Что такое МУП «Городской автотранспорт»?
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это организация, 100 % долей которой принадлежит муниципалитету. В отличие от частных компаний, МУП не преследует прибыль как основную цель, а ориентирован на выполнение социально значимых задач: перевозку пассажиров, соблюдение расписания, доступные тарифы и высокие стандарты безопасности.
Ключевые особенности МУП «Городской автотранспорт»
- Государственная собственность: все активы (парк автобусов, троллейбусов, трамваев) находятся в муниципальной собственности.
- Некоммерческая деятельность: тарифы регулируются муниципальной тарифной комиссией и часто частично субсидируются из бюджета.
- Прозрачность отчетности: годовые отчёты и бухгалтерские данные публикуются на официальном сайте и в открытом доступе.
- Социальная направленность: льготные категории граждан (пенсионеры, инвалиды, школьники) получают скидки до 100 %.
Обращение к примеру: переименование МУП в Уфе
2 марта 2026 года МУП «Управление инфраструктурой транспорта Уфы» официально переименовано в МУП «Уфимский городской электротранспорт» (УфаГЭТ).
Такие реорганизации происходят для оптимизации структуры и акцентирования внимания на конкретном виде транспорта — в данном случае на трамваях и троллейбусах.
Контакты и адреса для обращений
Ниже приведены актуальные каналы, по которым пассажиры могут получить консультацию, подать жалобу или задать вопрос:
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (347) -03-20-30 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -03-20-30
- E-mail: spravka@uaget.ru
Центральный офис
- Адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 42, офис 401.
- График работы: пн–пт с 8:30 до 17:30, обед 12:30–13:30;
- Проезд: ст. метро «Советская», выход №3, 5 минут пешком.
Отдел по работе с льготниками
Здесь оформляют социальные карты, пересчитывают льготы, выдают справки о праве на бесплатный проезд:
- Телефон горячей линии: +7 (347) -03-20-35
- Онлайн-запись: uaget.ru/lgotnaya
Техподдержка мобильного приложения «UfaBus»
- Чат в приложении: раздел «Помощь → Написать в поддержку» (ответ 24/7).
- E-mail: app@uaget.ru
Социальные сети
Оперативные новости, изменения маршрутов, фотографии парка:
- ВКонтакте: vk.com/uaget_ufa
- Telegram-канал: t.me/uaget_news
Как быстро решить самые популярные вопросы
| Вопрос | Куда обратиться | Срок ответа |
|---|---|---|
| Потерял социальную карту | Отдел льгот (либо цифровой киоск «Мои документы») | 3 рабочих дня |
| Автобус не приехал по расписанию | Горячая линия 203-20-30 (голосовое меню «1») | 15 минут |
| Жалоба на грубость водителя | Форма обратной связи на сайте + фото/видео | 1 рабочий день |
| Не работает валидатор | Дежурный диспетчер: +7 (347) -03-20-31 | 10 минут |
Дополнительные онлайн-сервисы
- Личный кабинет пассажира: lk.uaget.ru — пополнение транспортной карты, история поездок, push-уведомления об изменениях маршрутов.
- Интерактивная карта движения: map.uaget.ru — онлайн-табло, прогноз прибытия, отображение пробок.
- API-разработчикам: api@uaget.ru — запрос на получение данных GTFS-RealTime.
МУП «Городской автотранспорт», это не просто набор автобусов и троллейбусов, а комплексная система, ориентированная на комфорт и безопасность пассажиров. Используйте приведённые контакты, чтобы максимально быстро решить любые вопросы: от оформления льгот до срочной жалобы на нарушение.
Всегда проверяйте актуальность номеров и адресов на официальном сайте uaget.ru перед поездкой.