Основные сведения
Муниципальное казённое учреждение «Городское хозяйство» (далее — МКУ ГХ) обеспечивает повседневное функционирование коммунальной инфраструктуры Великого Новгорода. Учреждение создано 23 октября 2002 г. и действует в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ при осуществлении закупок‚ а также подотчётно Администрации города.
Ключевые реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение города Великий Новгород «Городское хозяйство»
- Сокращённое наименование: МКУ «Городское хозяйство»
- ОГРН: 1025300788281
- ИНН: 5321058474
- КПП: 532101001
- ОКТМО: 49647444
- ОКПО: 02831139
Юридический и почтовый адрес
173000‚ Новгородская область‚ г. Великий Новгород‚ ул. Псковская‚ д. 15Контактные данные для обращений
3.1 Единая справочная служба
Телефон «горячей линии»: +7 (8162) -42-42-42
Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–13:00
3.2 Приёмная директора
- Телефон: +7 (8162) -42-42-00
- Доп.: 242-42-01, заместитель директора по ЖКХ
- E-mail: info@gorodhoz.ru
3.3 Бухгалтерия и финансово-расчётный центр
- Телефон: +7 (8162) -42-42-10
- E-mail: buh@gorodhoz.ru
- Офис: ул. Псковская‚ 15‚ 2-й этаж‚ каб. 205–208
3.4 Официальные цифровые ресурсы
- Сайт: https://gorodhoz.ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk.gorodhoz.ru
- Интерактивная карта текущих аварий и отключений: status.gorodhoz.ru
- Телеграм-канал «Городское хозяйство»: t.me/gorodhoz_vnovgorod
Филиалы и подразделения
4.1 МУП ИАЦ по ЖКХ
Информационно-аналитический центр по ЖКХ — подведомственная некоммерческая организация‚ созданная Администрацией Великого Новгорода. Обслуживает:
- лицевые счета жителей многоквартирных домов;
- приём корреспонденции от УК и ТСЖ;
- межведомственный обмен данными с Росреестром‚ ФНС‚ ПФР.
Контакты ИАЦ ЖКХ:
+7 (8162) -42-43-00
iac@gorodhoz.ru
4.2 АО «Новгородский водоканал»
Акционерное общество «Новгородский водоканал» управляет водоснабжением и водоотведением города по муниципальному заданию МКУ ГХ.
- Сайт: https://voda53.ru
- Диспетчерская: +7 (8162) -42-45-45
- Адрес: ул. Ломоносова‚ д. 2
Как составить обращение: шаблон и советы
Шаблон обращения
Заголовок: Заявление / Жалоба / Предложение № ___
От: [Ф.И.О.]‚ [адрес проживания]‚ [телефон]‚ [e-mail]
Тема: Краткое описание вопроса (например‚ «Повреждение канализационного люка во дворе дома № 15 по ул. Ленина»)
Суть: Подробное изложение сути проблемы‚ приложение фото/видео.
Результат‚ которого ожидаю: …
Приложения: перечень документов‚ фото‚ видео-файлы.
Каналы подачи
- Личный приём: каб. 101‚ ул. Псковская‚ 15. Предварительная запись по 242-42-00.
- Электронная приёмная: через форму на gorodhoz.ru/obrasheniya.
- Почта России: 173000‚ г. Великий Новгород‚ ул. Псковская‚ д. 15‚ МКУ «Городское хозяйство»‚ приёмная.
- Госуслуги: в разделе «Приём обращений граждан» выбрать «МКУ ГХ Великий Новгород».
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Куда обратиться‚ если отключили холодную воду?
Ответ: Специалисты АО «Новгородский водоканал» — 242-45-45 или раздел «Аварии» на сайте.
- Вопрос: Как узнать начисления по квартплате?
Ответ: Через личный кабинет или мобильное приложение «Городское хозяйство» (iOS/Android). - Вопрос: Кто отвечает за вывоз ТКО?
Ответ: Региональный оператор ООО «Эко-Новгород». МКУ ГХ контролирует исполнение муниципального контракта по вывозу и передаёт жалобы.
Режим работы центрального офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:15 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Контролирующие органы
- Прокуратура г. Великий Новгород, +7 (8162) -42-36-00
- Госжилинспекция Новгородской области — +7 (8162) -42-44-60
- Роспотребнадзор — +7 (8162) -42-47-00
МКУ «Городское хозяйство» является ключевым оператором коммунальной отрасли Великого Новгорода. Используйте приведённые выше контакты‚ чтобы быстро решать вопросы ЖКХ‚ подавать показания приборов учёта‚ узнавать о плановых отключениях и получать квитанции. Сохраните эту страницу в закладках: она всегда актуальна‚ а все ссылки проверены на .