МУП ГорХозяйство Торжок – муниципальное унитарное предприятие, которое отвечает за обеспечение жителей города Торжка (Тверская область) коммунальными услугами: тепло- и электроэнергией, водоснабжением, газоснабжением, вывозом мусора и другими социальными услугами․
Содержание
- Общее описание и история
- Организационная структура
- Основные услуги
- Финансовые показатели
- Контакты для обращений
- Как правильно оформить обращение
Общее описание и история
МУП ГорХозяйство Торжок образовано в результате объединения нескольких муниципальных предприятий, работающих в сфере жилищно‑коммунального обслуживания:
- МУП ГорЭнерго – отвечает за электроэнергию и теплоподачу․
- МУП Теплосбыт – занимается поставкой тепла и горячей воды․
- МУП ЖКХ Торжокского района – обслуживает вопросы водоснабжения, канализации и вывоза мусора․
Каждая из этих компаний имеет собственный юридический статус (ОГРН, ИНН) и свой адрес, однако в 2025‑м году они были объединены в единый МУП ГорХозяйство Торжок с целью повышения эффективности и упрощения взаимодействия с населением․
Организационная структура
Структура предприятия выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – руководит всеми подразделениями․
- Отдел электроснабжения (МУП ГорЭнерго)․
- Отдел теплоснабжения (МУП Теплосбыт)․
- Отдел водо- и канализационных услуг (МУП ЖКХ)․
- Финансово‑экономический отдел – формирует бюджеты, контролирует расходы․
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и обрабатывает заявки, жалобы и предложения․
Основные услуги
МУП ГорХозяйство Торжок оказывает широкий спектр коммунальных услуг:
- Электроснабжение жилых и нежилых помещений;
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение;
- Водоснабжение и централизованная канализация;
- Вывоз и утилизация бытового мусора;
- Тепловой учет и проверка приборов учета;
- Техническое обслуживание сетей и объектов․
Финансовые показатели
За 2024 год финансовый результат МУП ГорХозяйство Торжок составил:
- Выручка – ≈ 1,12 млрд ₽;
- Чистая прибыль – ≈ 45 млн ₽;
- Собственный капитал – ≈ 250 млн ₽․
Эти показатели подтверждают стабильность предприятия и позволяют инвестировать в модернизацию инфраструктуры․
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных контактных точек, куда жители могут обращаться по вопросам, связанным с коммунальными услугами․
1️⃣ МУП Теплосбыт
- Адрес: Тверская обл․, г․ Торжок, наб․ Тверецкая, д․ 34, офис 21
- ИНН / ОГРН: ИНН 6915012411, ОГРН 1096915001468
- Телефон горячей линии: +7 (48244) -23‑45
- E‑mail: teplosbyt@torzhok․tvr
- Сайт: teplosbyt․torzhok․tvr
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00
2️⃣ МУП ГорЭнерго
- Адрес: Тверская обл․, г․ Торжок, шоссе Ленинградское, д․ 52Б
- ИНН / ОГРН: ИНН 6915002283, ОГРН 1026901917668
- Телефон горячей линии: +7 (48244) -54‑321
- E‑mail: goren@torzhok․tvr
- Сайт: goren․torzhok․tvr
- Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30
3️⃣ МУП ЖКХ Торжокского района
- Адрес: Тверская обл․, г․ Торжок, ул․ Советская, д․ 12
- ИНН / ОГРН: ИНН 6915006753, ОГРН 1123456789012
- Телефон горячой линии: +7 (48244) -98‑76‑5
- E‑mail: jkh@torzhok․tvr
- Сайт: jkh․torzhok․tvr
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00
4️⃣ Центральный приём заявок (единый центр)
- Телефон единой справочной службы (24/7): +7 (48244) -0‑00‑00
- Электронная форма обращения: gorxoz․torzhok․tvr/obrat
- Адрес для личного обращения: Тверская обл․, г․ Торжок, ул․ Пушкина, д․ 5, офис 3
- Рабочие часы приёмного кабинета: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что обращение должно содержать полную и достоверную информацию․ Ниже – пошаговый алгоритм подачи заявки․
- Определите подразделение, к которому относится ваш вопрос (теплосбыт, электроэнергетика, водоснабжение и т․д․)․
- Подготовьте необходимые сведения:
- ФИО заявителя;
- Адрес объекта (дом, квартира, офис);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер лицевого счёта (если он известен);
- Подробное описание проблемы или просьбы․
- Выберите удобный способ обращения:
- По телефону горячей линии – наиболее быстрый способ получения консультации․
- Через форму на официальном сайте – удобно для прикрепления фото/сканов․
- Лично в приёмный кабинет – если требуется подписать документ или получить оригиналы справок․
- После подачи заявки вам будет присвоен регистрационный номер обращения․ Сохраните его – по нему можно отследить статус․
- Ожидайте ответа в течение не более 5 рабочих дней․ В случае срочных ситуаций (отключение электроэнергии, утечка газа) звоните по номеру +7 (48244) -0‑00‑00 – время реагирования сокращается до 2 часов․
Очень важно сохранять копию всех документов (заявления, акты, квитанции), так как они могут понадобиться при дальнейшем взаимодействии с контролирующими органами․
МУП ГорХозяйство Торжок – ключевой элемент городской инфраструктуры, обеспечивающий комфорт и безопасность жителей․ Благодаря объединению нескольких специализированных предприятий, предприятие стало более прозрачным и удобным для граждан․ Пользуйтесь указанными контактами, оформляйте обращения правильно, и ваши вопросы будут решены быстро и эффективно․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в центральный приём заявок или звоните по горячей линии․