Если у вас возникли вопросы по отоплению, водоснабжению или другим коммунальным услугам, то все обращения принимает Муниципальное унитарное предприятие «Гарант», обслуживающее жителей Русского Камешкира. Ниже собраны самые актуальные и проверенные контакты, реквизиты и способы связи.
Телефоны круглосуточной диспетчерской
- +7 (351) -11-21-79 — главная диспетчерская (оперативное реагирование 24/7)
- +7 (351) -11-21-80 — аварийно-диспетчерская служба (прорывы, отключения)
- +7 (351) -11-21-81 — бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Адрес и режим работы офиса
Юридический / почтовый адрес:
456870, Челябинская область, Красноармейский район,
п. Русский Камешкир, ул. Ленина, д. 12а, 2-й этаж, офис № 3
График приёма граждан:
Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
Сб: 09:00 – 14:00 (без обеда)
Вс: выходной
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: info@garant-kam.ru — общие вопросы и претензии
- E-mail: emergency@garant-kam.ru — аварийная служба
- Официальный сайт: garant-kam;ru
- Личный кабинет/онлайн-оплата: garant-kam.ru/lk
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 (351) -11-21-79
- VKontakte: vk.com/garantkam
- Telegram-канал: t.me/garantkam_news — новости, графики отключений
Реквизиты для письменных обращений и оплаты
Основные данные МУП «Гарант»
- ИНН: 7430012459
- ОГРН: 1177430009876
- КПП: 743001001
- р/с: 40703###-###-####1234
- в Южно-Уральском банке ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 045123732
- ОКВЭД: 36.00 «Сбор, обработка и распределление воды»
Как правильно подать обращение
- По телефону — сообщите адрес, кратко опишите проблему, оставьте контактный номер.
- По e-mail — в теме письма укажите: «Обращение житель ул. [Название], д. [№]».
- Лично в офисе — возьмите паспорт и, при наличии, последний платёжный документ.
- Через сайт/мобильное приложение, зарегистрируйтесь в личном кабинете и оформите заявку в разделе «Обращения».
Важные напоминания
- Аварийные заявки обрабатываются в первую очередь, но при возможности прикрепите фото/видео.
- Заявки на отключение/включение услуг подаются не позднее 14 дней до планируемой даты.
- Платежные документы храните минимум 3 года — они могут понадобиться при разборе спорных ситуаций.
Что делать если батареи холодные?
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру +7 (351) -11-21-80 и назовите точный адрес. Дежурный выдаст номер заявки, по которому вы сможете отслеживать статус устранения неполадки.