Водоканал – это муниципальное унитарное предприятие (МУП), создание которого обусловлено необходимостью обеспечения жителей Хабаровска стабильным водоснабжением и водоотведением. Предприятие функционирует на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» и подчиняется администрации города.
Общая информация о предприятии
МУП «Водоканал» было учреждено муниципальной администрацией для решения хозяйственных задач в сфере водоснабжения и канализации. Предприятие не имеет права распоряжаться закреплённым за ним имуществом на своё усмотрение, но отвечает за его эффективную эксплуатацию и своевременное обслуживание инфраструктуры.
Официальный сайт МУП «Водоканал»
Официальный веб-ресурс предприятия расположен по адресу:
https://www;vodokanal.khv.ru
На сайте размещены:
- актуальные новости и уведомления об отключениях;
- онлайн-сервисы (оплата услуг, передача показаний счётчиков);
- раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц;
- нормативные документы, тарифы, договорные формы;
- интерактивная карта аварийных и плановых работ.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с подключением, качеством воды, аварийными ситуациями, начислениями и перерасчётами, жители могут обращаться в Единую диспетчерскую службу или в Центральный офис предприятия.
Центральный офис
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 29
- Телефон: +7 (4212) -0-30-30
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (по местному времени Хабаровского края UTC+10)
- E-mail: info@vodokanal.khv.ru
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4212) -0-30-03
- WhatsApp / Telegram: +7 (914) -40-30-03
- Viber: +7 (914) -40-30-03
- E-mail для аварийных заявок: 112@vodokanal.khv.ru
Отдел по работе с клиентами (кассы и абонентские отделы)
| Филиал / Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел № 1 ул. Муравьёва-Амурского, 29 | +7 (4212) -0-30-55 | пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 |
| Абонентский отдел № 2 ул. Льва Толстого, 7 | +7 (4212) -1-02-22 | пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 |
| Абонентский отдел № 3 микрорайон Железнодорожный, ул. Калинина, 39 | +7 (4212) -5-92-33 | пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 |
Дополнительные контакты
- Факс: +7 (4212) -0-30-31
- Бухгалтерия: buh@vodokanal.khv.ru
- Пресс-служба: press@vodokanal.khv.ru
- Горячая линия по коррупции: +7 (4212) -0-30-99 (анонимно)
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение: «Водоканал Хабаровск» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_khv – оперативные новости и оповещения
- VK: vk.com/vodokanal_khv
- Одноклассники: ok.ru/vodokanal.khv
Как подать заявку онлайн
- Зайдите на официальный сайт vodokanal.khv.ru.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Подать заявку».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- Выберите тип заявки: «Аварийная ситуация», «Подключение», «Перерасчёт» и т.д.
- Заполните форму и прикрепите фото/документы.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете и получайте push-уведомления.
Важно: при подаче заявки в диспетчерскую службу в заголовке письма укажите адрес и контактный телефон, чтобы специалисты могли оперативно связаться с вами.
Краткие выводы
МУП «Водоканал» является ключевым инфраструктурным предприятием Хабаровска, обеспечивающим бесперебойное водоснабжение и водоотведение. Вся необходимая информация размещена на официальном сайте, а многоуровневая система контактов позволяет оперативно решать вопросы потребителей.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. При обнаружении изменений в контактных данных просьба сообщить в пресс-службу МУП «Водоканал».