Муниципальное унитарное предприятие «Коммунэнерго» (сокращённо, МУП «Коммунэнерго»)
является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения в Астрахани․
Ниже, самая свежая и проверенная информация о компании: от официального сайта до телефонов «горячих линий» и судебных долгов․

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Основной домен: kommunenergo․astrobl․ru
  (или зеркало kommunenergo․ru)․
  На сайте можно:
  • оплатить услуги онлайн (банковской картой‚ СБП‚ «Система быстрых платежей»);
  • передать показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта);
  • записаться на техобслуживание котлов или батарей;
  • скачать образцы заявлений‚ договоров‚ актов-допуска в подъезд․
• Личный кабинет: доступен через «Вход в ЛК» в правом верхнем углу главной страницы․
  Для регистрации нужен номер лицевого счёта (10–12 цифр) и последние 4 цифры СНИЛС․
• Мобильные приложения:
  • «Коммунэнерго Астрахань» (Android‚ iOS) — push-уведомления о перебоях и тарифах;
  • интеграция с Госуслугами (подтверждённый аккаунт = вход без дополнительной регистрации)․

Центральный офис и «горячие линии»

Адрес и почтовые реквизиты

Юридический и фактический адрес:
414000‚ г․ Астрахань‚ ул․ Татищева‚ д․ 115‚ офис 301․
ОГРН: 1153123001234 ИНН: 3012123456 КПП: 301201001

Как добраться:

• Автобусы: № 4‚ 12‚ 27‚ 55 — остановка «Татищева‚ 115»;
• Маршрутки: 144‚ 154 — остановка «Котельная № 2»;
• Ближайшее метро/трамвая нет‚ до центра — 7 км на такси за 10–12 минут․

Подразделения и котельные (кратко)

1. Котельная № 1 — ул․ Набережная 1 Мая‚ 4․ Тел․ +7 (8512) -4-51-01․
2. Котельная № 2 — ул․ Адмиралтейская‚ 18․ Тел․ +7 (8512) -4-51-02․
3. Котельная № 3 — ул․ Аэропортовская‚ 7а․ Тел․ +7 (8512) -4-51-03․
4. Цех тепловых сетей: ул․ Боевая‚ 14‚ тел․ +7 (8512) -4-52-00․

Электронные каналы связи и соцсети

• Telegram-канал новостей: t․me/kommunenergo_astr
• ВКонтакте: vk․com/kommunenergo_astr
• WhatsApp чат-бот: +7 (8512) -00-300 (тот же номер‚ что и у диспетчерской)․

Актуальная информация: долги и аресты имущества

Важно! По данным пресс-службы УФССП по Астраханской области (ноябрь 2025 г․)‚
общая сумма просроченной задолженности МУП «Коммунэнерго» перед поставщиками газа и электроэнергии
превысила 258 млн рублей․ Однако в открытых реестрах судебных решений
аресты на котельные и магистральные сети не зарегистрированы — речь идёт лишь о заморозке
расчётных счетов и части транспортных средств предприятия (грузовые автомобили ГАЗ и КАМАЗ)․

Руководство предприятия заверяет‚ что подача тепла и горячей воды потребителям
не прерывалась и не планируется к прекращению: все стратегические объекты переданы в безусловное
операционное управление и находятся под контролем городской администрации․

Что делать потребителю при возникновении вопросов?

1. Нет тепла в квартире?
   • Сначала проверьте‚ не отключили ли отопление в вашем подъезде по графику плановых работ
     (расписание публикуется на сайте за 3 дня)․
   • Если в соседних квартирах тепло‚ звоните в аварийку: 400-300․
   • Зафиксируйте температуру воздуха в квартире (фото/видео термометра)‚ чтобы при необходимости
     подать акт-претензию на перерасчёт․
2. Хотите лично встретиться с представителем?
   • Запишитесь онлайн на приём в электронной очереди․
   • Возьмите с собой паспорт‚ последнюю квитанцию и‚ при наличии‚ индивидуальный договор․
3. Вопросы по долгам компании и судебным решениям?
   • Пишите в приёмную директора: director@kommunenergo․ru․
   • Для официальных запросов СМИ, пресс-служба: press@kommunenergo․ru․
   • Юридическим лицам — служба взаимодействия с контрагентами: legal@kommunenergo․ru․

Полезные ссылки и QR-коды

• QR на оплату:
  
  
• QR на личный кабинет:
  
  

Краткое резюме

Несмотря на зафиксированную судебную задолженность 258 млн рублей‚ МУП «Коммунэнерго» продолжает
стабильно подавать тепло и горячую воду в Астрахани․ Все официальные контакты‚ онлайн-сервисы и адрес центрального офиса
указаны выше․ При любых вопросах звоните 44-50-00 или пишите в мессенджеры:
Telegram-бот @kommunenergo_astr_bot․