МУП «ЕРКЦ» Таганрог (Теплоэнергетический районный центр) – муниципальное унитарное предприятие, которое
обеспечивает жителей Таганрога теплом, горячей водой и электроэнергией, а также осуществляет
коммерческий сбыт электроэнергии и тепловой энергии.
Самое главное помнить, что МУП «ЕРКЦ» – это организация, действующая в интересах жителей города и муниципального
образования, поэтому её услуги регулируються нормативными актами и тарифами, утверждёнными
регулятором.
Краткая история и основные функции
Предприятие было образовано в 2004 году в рамках реформы энергосбытовых компаний России.
С тех пор МУП «ЕРКЦ» Таганрог развивает инфраструктуру теплоснабжения, внедряет современные
технологии энергосбережения и активно участвует в социальных проектах города.
- Теплоснабжение жилых домов, общественных зданий и производственных объектов;
- Поставка электроэнергии частным и юридическим лицам;
- Контроль качества поставляемой энергии и работа с рекламациями;
- Энергосберегающие программы и консультирование потребителей;
- Взаимодействие с муниципальными службами по вопросам энергоэффективности.
Услуги, предоставляемые МУП «ЕРКЦ» Таганрог
- Теплоснабжение – круглосуточное снабжение теплом, регулирование температуры в помещениях.
- Электроснабжение – поставка электроэнергии в домохозяйства и предприятия.
- Горячее водоснабжение – обеспечение горячей водой многоквартирных домов.
- Энергосберегающие решения – аудит потребления, рекомендации по установке
теплообменников, утеплению и т.д. - Оплата без комиссии – возможность оплатить услуги онлайн без дополнительных
сборов (для абонентов МУП «ЕРКЦ»).
Как оплатить услуги?
Оплата может быть произведена несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- В банках‑партнёрах, используя QR‑код счета;
- С помощью мобильных приложений («Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Киви»);
- На кассе отделения МУП «ЕРКЦ» (при наличии наличных средств).
Оплата без комиссии и без регистрации доступна по ссылке.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте любой из указанных ниже способов связи.
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | Адрес: г. Таганрог, Большая Бульварная ул., 10‑5 Телефон: +7 (863) -21‑00‑00 E‑mail: info@erkc-tag.ru | Пн–Пт: 08:00–18:00 |
| Техническая поддержка (только звонок) | Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России) Код услуги: 101 | Круглосуточно |
| Онлайн‑чат на сайте | https://erkc-tag.ru/chat | Пн–Пт: 09:00–19:00 |
| Приёмная по вопросам рекламаций | Телефон: +7 (863) -21‑00‑11 E‑mail: reklam@erkc-tag.ru | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел энергосбережения | Телефон: +7 (863) -21‑00‑22 E‑mail: energy@erkc-tag.ru | Пн–Пт: 10:00–16:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие показания счётчика?
- В личном кабинете на сайте erkc-tag.ru в разделе
«Мои показания» можно ввести и отправить данные онлайн. Также показания можно передать
оператору горячей линии. - Можно ли подключить энергоучёт в новом доме?
- Да. Для подключения необходимо подать заявку через сайт или позвонить в приёмную. Сроки
подключения – от 5 до 15 рабочих дней. - Как оформить рассрочку по оплате коммунальных услуг?
- Рассрочка предоставляется при наличии подтверждённых финансовых трудностей. Необходимо
написать заявление в приёмную, приложить копию справки о доходах и ждать решения
комиссии. - Куда обращаться при отключении электроэнергии в квартире?
- Сначала позвоните в горячую линию (8‑800‑555‑33‑33, код 101). Оператор уточнит причину
отключения и сообщит ориентировочное время восстановления.
МУП «ЕРКЦ» Таганрог – надёжный партнёр для жителей и предприятий города в вопросах
тепло- и электроэнергетики. Благодаря широкому набору сервисов, удобным способом оплаты и
доступным каналам связи, каждый клиент может быстро решить свои вопросы. Самое главное помнить,
что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев
и гарантирует качественное обслуживание.
Для получения актуальной информации о тарифах, графиках работы и новостях компании
рекомендуем регулярно посещать официальный сайт erkc-tag.ru.