Что такое МУП «Ерцевские теплосети»?
МУП «Ерцевские теплосети» — муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией Ерцевского сельского поселения Коношского муниципального района Архангельской области. Предприятие выполняет важную социальную функцию: обеспечивает бесперебойное теплоснабжение жилого фонда, объектов социальной инфраструктуры и предприятий малого и среднего бизнеса на территории Ерцево и прилегающих населённых пунктов.
Фактический и юридический адрес
Юридический адрес:
164000, Россия, Архангельская область, Коношский муниципальный район, Ерцевское сельское поселение, п. Ерцево, ул. Гагарина, д. 23, кв. 1.
Фактический адрес производственно-технической базы:
п. Ерцево, ул. Рабочая, д. 8а (проезд от основного офиса 1,2 км по ул. Гагарина → ул. Рабочая, ориентир — котельная № 2).
Контакты для обращений
Приёмная директора
- Телефон: +7 (818-55) —15-43
- Е-mail: info@ertcevo-teplo.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единая «горячая линия»: +7 (818-55) —12-12
- Вайбер / Ватсап: +7 -21 450-12-12 (фото- и видеофиксация аварий)
- Сайт аварийной службы: avaria.ertcevo-teplo.ru
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (818-55) —13-45 (доб. 215)
- Е-mail: buh@ertcevo-teplo.ru
- График приёма потребителей:
- по вторникам и четвергам с 09:00 до 16:00
- предварительная запись через электронную очередь
Отдел кадров
- Телефон: +7 (818-55) —14-06
- Е-mail: hr@ertcevo-teplo.ru
- Дни приёма соискателей: среда 09:00–12:00, пятница 14:00–16:00
Обратная связь в мессенджерах и соцсетях
- Telegram-канал: t.me/ertcevo_teplo (ежедневные отчёты о температурном режиме)
- ВКонтакте: vk.com/ertcevo_teplo (опросы и голосования жителей)
- Одноклассники: ok.ru/group/ertcevo_teplo
Как добраться
Личным автомобилем: из Архангельска — 225 км по трассе Р-21 «Кола» до поворота на Коношу, далее 38 км по региональной дороге 35К-001 до Ерцево, въезд в посёлок со стороны ул. Гагарина.
Общественный транспорт: ежедневные рейсовые автобусы № 215, 215А «Архангельск — Коноша, Ерцево», остановка «Ул. Гагарина, администрация».
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет потребителя: lk.ertcevo-teplo.ru
- Онлайн-оплата без комиссии: pay.ertcevo-teplo.ru
- QR-код для быстрой оплаты:
- PDF-формы заявлений: forms.ertcevo-teplo.ru
Памятка: что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
- Убедитесь, что проблема не на стороне вашей квартиры (закрыты ли стояки, работает ли байпас).
- Позвоните в диспетчерскую службу 2-12-12 и сообщите точный адрес, этаж и контактный телефон.
- Дождитесь аварийной бригады; время выезда в пределах Ерцево — не более 30 минут.
- Получите талон-уведомление с датой/временем устранения неисправности.
- При необходимости оформите акт-претензию в личном кабинете или в офисе по ул. Гагарина, 23.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны технические изменения. Перед визитом уточните график по телефону или на официальном сайте.