Если вы хотите в один клик оплатить электроэнергию, передать показания счётчиков и контролировать начисления, вам поможет личный кабинет МУП «Энергосбыт». Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу и контактам службы поддержки.
Что такое личный кабинет МУП «Энергосбыт»?
- Единое окно для всех операций: оплата, передача показаний, просмотр начислений.
- Круглосуточный доступ через браузер и мобильные приложения.
- Автоматическая загрузка истории платежей и счётов за последние 36 месяцев.
Как зарегистририроваться
2.1 Через сайт
- Перейдите на страницу https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Укажите:
- Номер лицевого счёта (10–14 цифр, указан в квитанции).
- Фамилию, имя, отчество в точности как в договоре.
- Мобильный телефон и/или e-mail для получения кода подтверждения.
- Придумайте пароль (от , минимум 1 цифра и 1 заглавная буква).
- Подтвердите регистрацию по SMS или письму.
2.2 Через приложение «Мой Мосэнергосбыт»
- Android – Google Play
- iOS – App Store
Если вы уже были зарегистрированы в старой версии личного кабинета, используйте тот же номер телефона или e-mail и старый пароль.
Вход в личный кабинет
После регистрации:
- Откройте сайт или приложение.
- Введите логин (номер телефона или e-mail) и пароль.
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям (придёт SMS или письмо со ссылкой на сброс).
Возможности личного кабинета
- Оплата услуг: картой, Apple Pay, Google Pay, СБП, электронными кошельками.
- Передача показаний: вручную или автоматически через «Платосферу».
- Формирование квитанций: PDF-файл с QR-кодом для банка или терминала.
- Управление счётами: привязка/отвязка лицевых счетов, добавление нескольких объектов.
- Уведомления: push-уведомления и e-mail-рассылка об акциях, долгах, перерасчётах.
- Электронные договоры: хранение и скачивание PDF-документов.
Альтернативные способы оплаты и обслуживания
- Контакт-центр, звонок оператору.
- Платежные терминалы и кассы — в отделениях банков-партнёров.
- Пункты приёма платежей, адреса и часы работы указаны ниже в разделе контактов.
- Приложение «Платосфера» — единый шлюз оплаты коммунальных услуг.
Контакты для обращений
6.1 Горячая линия МУП «Энергосбыт»
- Телефон: 8-800-555-0-555 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- E-mail: info@energosbyt.ru
6.2 Центральный офис (Новосибирск)
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52, офис 401.
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Телефон/факс: +7 (383) -10-10-10.
6.3 Приём платежей и клиентских обращений
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 88 | пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00 |
| г. Новосибирск, пр-т Дзержинского, 6 | пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00 |
| г. Бердск, ул. Советская, 31 | пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00 |
6.4 Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: в личном кабинете раздел «Помощь» → «Создать обращение».
- WhatsApp: +7 (383) -10-10-11 (кнопка «Чат» на сайте).
- Соцсети:
- Telegram: @energosbyt_nsk
- Vkontakte: vk.com/energosbyt_nsk
Полезные советы
- Сохраняйте регистрационные данные в надёжном месте или используйте менеджер паролей.
- Передавайте показания с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы избежать начислений по среднему.
- Подключите автоплатёж в личном кабинете, деньги спишутся в срок без вашего участия.
- Следите за акциями: при оплате через приложение «Платосфера» бывают кэшбэк и скидки до 5 %.
Теперь вы знаете всё, чтобы быстро и удобно пользоваться услугами МУП «Энергосбыт» онлайн. Если возникнут вопросы, звоните в контакт-центр или пишите в любой мессенджер — операторы ответят в течение минуты.