От трамвая 1899 года до современного метрополитена: как работает муниципальное унитарное предприятие, какие у него задачи и куда звонить пассажиру․
Что такое МУП «МетроЭлектроТранс»
Муниципальное унитарное предприятие «МетроЭлектроТранс», это единый оператор наземного и подземного электротранспорта Казани․ Компания была создана муниципалитетом для решения ключевой социальной задачи: обеспечить горожан безопасным, комфортным и доступным передвижением․
Формально МУП не может распоряжаться закреплённым за ним имуществом на своё усмотрение, но активно развивает парк, инфраструктуру и сервисы․
История в датах
- 19 ноября 1899 г․ — запущен первый казанский трамвай․
- 19 ноября 1999 г․, празднование 100-летия трамвая Казани․
- 31 августа 2009 г․ — Постановлением Кабинета Министров РТ трамвайному депо №1 присвоено имя Героя Советского Союза И․К․ Кабушкина․
- 2019 г․, начало испытаний нового троллейбуса УТТЗ-624133 «Горожанин»․
Структура предприятия
На сегодняшний день в структуру МУП входят:
- Трамвайное депо №1 (имени И․К․ Кабушкина)
- Трамвайное депо №2
- Троллейбусное депо
- Казанский метрополитен
- Кремлёвская
- Площадь Габдуллы Тукая
- Суконная слобода
- Дубравная (временно закрыта до 24 ноября 2026 г․ из-за строительных работ)
- Службы:
- Энергохозяйство (ежедневно заменяют до 1,8 км контактного провода)
- Путевое хозяйство (круглосуточный ремонт трамвайных путей и борьба с затоплением)
- Юридическая служба (в 2025 г․ взыскано >9,5 млн руб․ за ущерб и задержку движения)
- Служба безопасности движения (совместные мероприятия с ГИБДД)
Что делает предприятие каждый день
Проверка оплаты проезда
Контрольно-ревизионная служба совместно с Комитетом по транспорту республики проводит усиленные рейды в трамваях и троллейбусах․ Цель — минимизировать безбилетный проезд и повысить доходную базу․
Техническое обслуживание
- Замена и ремонт контактной сети
- Круглосуточное содержание путей в исправном состоянии
- Очистка трамвайных путей от снега и мусора
- Профилактика затоплений
Забота о сотрудниках
Впервые в 2026 году в Центре бадминтона состоялся дружеский турнир, посвящённый Дню защитника Отечества и 8 Марта․ Участвовали сотрудники всех служб․
Стоимость проезда и способы оплаты
На март 2026 г․:
- Трамвай / троллейбус — 35 руб․
- Метро — 35 руб․ (единая тарифная зона)
Оплата доступна бесконтактной банковской картой, транспортной картой «Я-Транспорт», QR-кодом через мобильные приложения․
Безопасность и санитарные меры
Приоритет — здоровье пассажиров․ На станциях метро и в салонах ежедневно проводится дезинфекция․ Водители и машинисты проходят регулярные инструктажи по технике безопасности и правилам дорожного движения․
Контакты и официальные ресурсы
| Вопрос | Куда обращаться | Адрес / Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Городская справка | Официальный сайт | mup-kazan․ru | 24/7 |
| Центральный офис | Центральная приёмная | 420049, г․ Казань, ул․ Н․ Назарбаева, 8 Тел․: +7 (843) -77-08-89 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Комитет по транспорту РТ | Консультации по тарифам | 420012, г․ Казань, ул․ Груздева, 5, а/я 189 Тел․: +7 (843) -00-04-18 E-mail: mup-cpidya@geo-kazan․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Техподдержка транспортной карты | Колл-центр «Я-Транспорт» | Тел․: ###-###-#### | Круглосуточно |
| Горячая линия безопасности | Служба безопасности МУП | Тел․: +7 (843) -77-08-99 | 24/7 |
Как пожаловаться или оставить отзыв
- Сайт: mup-kazan․ru/feedback, форма обратной связи
- WhatsApp: +7 (843) -77-08-89
- Viber: @metrokzn_bot
- E-mail: info@mup-kazan․ru
МУП «МетроЭлектроТранс Казань» — это не только трамваи, троллейбусы и станции метро, но и команда из 750+ сотрудников, которая ежедневно следит за вашей безопасностью, комфортом и пунктуальностью․ Если у вас возникли вопросы, звоните, пишите, приходите — предприятие открыто для диалога с каждым пассажиром․