Муниципальное унитарное предприятие «Ульяновскэлектротранс» (сокращённо МУП «УЭТ») –
единственный в городе оператор электрического наземного пассажирского транспорта.
Он обслуживает все трамвайные и все троллейбусные маршруты Ульяновска,
включая деповские, ремонтные и информационные службы.
Содержание
- Адреса и расположение подразделений
- Телефоны и контакты для пассажиров
- Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Стоимость проезда и способы оплаты
- Как добраться до главного офиса и депо
- Что говорят пассажиры: краткий разбор отзывов
- Куда жаловаться или оставить благодарность
Адреса и расположение подразделений
| Подразделение | Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Центральный офис предприятия | ул. Гончарова, д. 2, г. Ульяновск, 432027 | Главный административный корпус, бухгалтерия, кадры |
| Заволжское троллейбусное депо | ул. Оренбургская, д. 2А, Заволжский район | База троллейбусов, диспетчерская, механические мастерские |
| Служба пути | Московское шоссе, 1А, г. Ульяновск, 432000 | Ремонт путей, контактной сети и инфраструктуры |
Телефоны и контакты для пассажиров
- Единый контакт-центр МУП «УЭТ»
8 (8422) -7-22-50 – круглосуточно, диспетчерская. - Служба пути
8 (8422) -3-52-30, 8 (8422) -4-99-79
Время работы: будни 08:00–17:30, обед 12:00–13:00. - Федеральный центр компетенций (информация и обращения)
8 (495) -36-62-86 (звонок по России бесплатный). - Электронная почта для заявок и предложений:
info@uet73.rf
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал: уэт73.рф
- Онлайн-табло прибытия трамваев и троллейбусов
- Актуальные изменения маршрутов
- Форма обратной связи и электронная жалобная книга
- Раздел «Для сотрудников» – вакансии и документы
Стоимость проезда и способы оплаты (март 2026)
| Категория | Наличные / банковская карта | Транспортная карта «УЭТ» | QR-код в мобильном приложении |
|---|---|---|---|
| Базовый тариф | 35 ₽ | 28 ₽ | 30 ₽ |
| Льготный (школьники, пенсионеры) | 17 ₽ | 14 ₽ | 15 ₽ |
Как добраться до главного офиса (ул. Гончарова, 2)
- Трамваем: маршруты № 1, 2, 4, 5, 6, 9, 10 – остановка «Улица Гончарова».
- Троллейбусом: маршруты № 2, 6, 11, 15 – остановка «Центральный рынок», далее 5 минут пешком.
- Личным авто: вход со стороны ул. Гончарова, 2а (парковка ограничена, рекомендуем общественный транспорт).
Что говорят пассажиры: краткий разбор отзывов
Частые плюсы
- Экологичность: электрический транспорт без выхлопных газов.
- Стабильность маршрутов: трамвайные линии защищены от пробок.
- Низкая цена: по сравнению с маршрутками.
Частые минусы
- Интервал: на отдельных маршрутах (например, трамвай № 4) пассажиры жалуются на 30–40 минут ожидания.
- Состояние подвижного состава: часть вагонов 1980-х годов выпуска.
- Оборудование остановок: не все оснащены электронными табло и утеплёнными павильонами.
Куда жаловаться или оставить благодарность
- Контакт-центр: 8 (8422) -7-22-50 – фиксируйте время, номер вагона, маршрут.
- Форма на сайте: заполняете электронную форму, прикладываете фото/видео.
- Горячая линия мэрии: 8 (8422) -4-55-00 – если вопрос перерастает в городскую инфраструктуру.
- Личный приём: ул. Гончарова, 2, каб. 214, вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
Важно: при подаче жалобы указывайте точное время, номер маршрута и государственный номер вагона/троллейбуса – это существенно ускоряет разбор ситуации.