Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Что такое МУП «Электротепловые сети»
Муниципальное унитарное предприятие «Электротепловые сети» (МУП ЭТС) – это коммерческая организация, созданная муниципалитетом для комплексного обеспечения города электро- и теплоэнергией.
В соответствии с Федеральным законом от 14 ноября 2002 г. № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»:
- Имущество (сети, котельные, трансформаторные подстанции) закреплено за предприятием на праве хозяйственного ведения;
- Распоряжаться имуществом предприятие не может без согласия собственника (муниципалитет);
- Часть прибыли перечисляется в местный бюджет;
- Предприятие несёт ответственность за надёжность и безопасность тепло- и электроснабжения населения и предприятий.
История и масштабы работы
МУП ЭТС ведёт своё начало с 2002 года, когда муниципалитет объединил тепловые и электрические сети города для повышения эффективности управления инженерной инфраструктурой.
На 2026 год в зоне ответственности МУП ЭТС:
- 450 км тепловых сетей;
- 180 км кабельных линий 0,4–10 кВ;
- 22 котельные суммарной мощностью 510 Гкал/ч;
- 126 трансформаторных подстанций;
- обслуживание более 3 000 многоквартирных домов и 1 100 социально значимых объектов.
Основные функции и услуги
- Теплоснабжение
- производство и транспортировка тепловой энергии;
- ремонт и реконструкция тепловых сетей, ввод новых источников тепла;
- ежегодное гидравлическое испытание сетей.
- Электроснабжение
- техническое обслуживание распределительных сетей 0,4–10 кВ;
- подключение новых абонентов, повышение надёжности электроснабжения;
- внедрение «умных» счётчиков и систем диспетчерского учёта.
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- круглосуточный мониторинг параметров сетей;
- оперативное устранение повреждений и аварий.
- Договорные и расчётные отношения
- ежемесячный расчёт потреблённой энергии;
- приём показаний и консультации потребителей.
Структурные подразделения и контактная информация
Центральный офис
Адрес: 456000, Россия, г. Троицк, ул. Ленина, 15
Телефон справочной службы: +7 (351) -77-77-77
Электронная почта: info@mup-ets.ru
Официальный сайт: www.mup-ets.ru
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по России)
Мобильный/WhatsApp: +7 (912) -45-67-89
E-mail: eds@mup-ets.ru
Аварийно-ремонтное управление (АРУ)
Адрес: ул. Транспортная, 8, цех № 7
Телефон: +7 (351) -77-77-70
График приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Отдел подключений и договоров
- Теплоснабжение: +7 (351) -77-77-71, teplo@mup-ets.ru
- Электроснабжение: +7 (351) -77-77-72, elektro@mup-ets.ru
- Заявки на техприсоединение: через личный кабинет на сайте
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Адрес: ул. Ленина, 15, 2-й этаж, каб. 205–210
Телефон «горячей линии» по начислениям: ###-###-####
E-mail: buh@mup-ets.ru
График работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00 (касса до 14:00)
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Адрес: ул. Советская, 25, ТЦ «Энергия», 1-й этаж
Телефон: +7 (351) -77-77-73
Услуги: приём показаний, оформление договоров, консультации, выдача копий счетов
График работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–17:00, вс 10:00–16:00 (без перерыва)
Как записаться на приём и подать жалобу
- Онлайн-запись: через электронную очередь на сайте;
- Жалобы и предложения: через форму обратной связи или по e-mail: quality@mup-ets.ru;
- Телефон доверия: ###-###-#### (анонимно).
Социальная политика и льготы
МУП ЭТС реализует муниципальные программы:
- Льготные тарифы для ветеранов, инвалидов, многодетных семей;
- Рассрочка платежей при временных финансовых трудностях;
- Бесплатные консультации по энергосбережению и модернизации приборов учёта;
- Образовательные акции в школах и детских садах по безопасности электричества и тепла.
МУП «Электротепловые сети» – это не просто поставщик ресурсов, а ключевой инфраструктурный партнёр муниципалитета, обеспечивающий комфорт и безопасность жителей. При любых вопросах – от аварийной заявки до оформления льгот – достаточно позвонить в Единую диспетчерскую службу или обратиться в ближайший центр обслуживания потребителей.