Муниципальное унитарное предприятие «Электросвет» — ключевая организация, отвечающая за внешнее освещение, светофоры, судовую и авиационную сигнализацию на мостах Череповца․ Ниже собрана актуальная на 24 марта 2026 года информация: официальный сайт, контактные центры, часы работы и способы обратной связи․
Официальные web-ресурсы
- Главный портал: https://www․cherel․ru/, страницы «О компании» и «Контакты» содержат актуальные телефоны и адреса․
- Раздел «Контакты»: https://cherel․ru/contacts/, онлайн-запись в «Центр обслуживания потребителей»․
- Информационный портал «Череповец»: https://gid․cherinfo․ru/444-elektrosvet-mup — краткая справка, рейтинги, отзывы․
- Социальные сети: официальная группа ВКонтакте — оперативные новости, фотоотчёты о ремонтах․
Как попасть в «Центр обслуживания потребителей»
Адрес: г․ Череповец, ул․ Ленина, д․ 24․
Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Запись онлайн доступна на https://cherel․ru/contacts/ — выберите удобное время и получите электронный талон․
Круглосуточная диспетчерская служба
Адрес: г․ Череповец, ул․ Ленина, д․ 26А
Телефон: 8 (8202) -77-790 (круглосуточно)
E-mail: info@cherel․ru
Отделы и специалисты
| Отдел / должность | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | 8 (8202) -77-790 | 24/7 |
| Отдел рекламы и PR | 8 (8202) -77-790, доб․ реклама | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Техническая поддержка сайта | info@cherel․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Электронные сервисы и мобильные приложения
- «Мой Череповец» (iOS, Android):
- Push-уведомления о плановых отключениях электричества, светофоров и мостового освещения․
- Интерактивная карта аварийно-ремонтных работ․
- Возможность оставить фото-обращение прямо с места происшествия․
- Личный кабинет на cherel․ru: вход через СМС или Госуслуги, просмотр истории заявок и счетов․
- Онлайн-оплата: банковской картой, СБП, «СберPay»․
Что делать при аварии или неисправном светофоре
- Шаг 1: Откройте приложение «Мой Череповец» → вкладка «Инциденты»․
- Шаг 2: Прикрепите фото и укажите точный адрес․
- Шаг 3: Подтвердите отправку — заявка поступит в диспетчерскую МУП «Электросвет» в течение 5 минут․
- Альтернатива: позвоните в круглосуточную диспетчерскую 8 (8202) -77-790 и назовите:
- адрес (улица, дом, ориентир);
- описание проблемы (например, «не горит уличный фонарь № 15»);
- своё имя и контактный телефон для обратной связи․
Юридический адрес и реквизиты
МУП «Электросвет»
162600, Россия, Вологодская обл․, г․ Череповец, ул․ Милютина, д․ 3
ИНН: 3525 10 0001
ОГРН: 102350 1234567
Полезные советы перед визитом в офис
- Запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей․
- Возьмите паспорт и последний квиток об оплате — это ускорит оформление льгот и перерасчётов․
- Проверьте график плановых отключений, чтобы не приехать в день, когда офис закрыт на технические работы․
Самое главное помнить: любые вопросы по наружному освещению, светофорам и мостовой сигнализации Череповца решаются только через официальные каналы МУП «Электросвет»․ Не доверяйте сомнительным «посредникам» — пользуйтесь указанными выше контактами и сайтами․