Совет дня: телефон в «МУП ЕИРЦ Щербинка» практически не берут, но есть быстрый способ решить любой вопрос — напишите на e-mail. Ниже — проверенные адреса, инструкции и весь список контактов, собранный из открытых источников и отзывов горожан на 23 марта 2026 г.
Кратко об организации
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Информационно-расчётный производственный центр городского округа Щербинка»
Сокращённо: МУП «ИРПЦ Щербинка», в народе — «ЕИРЦ Щербинка»
Основная функция: выставление и сбор коммунальных платежей, ведение лицевых счетов, формирование квитанций, обработка перерасчётов и субсидий.
Где официально размещены контакты
- http://irpc-tinao.ru — старый сайт, не обновлялся с 2014 г., но телефоны и адрес актуальны;
- https://scherbinka-mo.ru — официальный портал городского округа, раздел «Услуги» → «Коммуналка»;
- Карточка на Rusprofile.ru — юридические реквизиты и сведения о руководителе.
Проверенные контакты для обращений (список 2026 г.)
Электронная почта — самый быстрый способ
- mup_irpc@mail.ru, главный почтовый ящик. На него приходят запросы о задолженностях, перерасчётах, дубликатах квитанций. Среднее время ответа: 30–180 минут в рабочие дни.
- 31221321@mail.ru — технический ящик для выгрузок истории платежей (по отзывам присылают сведения с 2017 года).
- Как писать:
- в теме укажите «Л/С 123456789, кв. 45, ул. Ленина, д. 12»;
- в теле — кратко, без капса и требований;
- приложите фото/сканы документов в формате JPG или PDF, общий объём до 10 МБ.
Телефоны — звонить утром или использовать «обратный звонок»
| Номер | Комментарий |
|---|---|
| +7 (495) -59-XX-XX | Горячая линия (по отзывам 2021-2025 гг. — постоянно занято, лучше звонить 8:00–9:00). |
| +7 (495) -59-YY-YY | Дополнительный факс/многоканальный — дозвон редкий. |
| call-back форма | На сайте scherbinka-mo.ru → «Коммунальные услуги» → «Свяжитесь с нами» — оставляете номер, вам перезванивают в течение дня. |
Личный приём и адрес
Юридический и фактический адрес: г. Москва, г.о. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д. 14, подъезд 3, офис 201.
График работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15, перерыв 12:00–12:45.
Перед приездом: уточните очередь по телефону или e-mail: бывают технические дни, когда приём не ведётся.
Онлайн-сервисы, которые экономят время
- Личный кабинет на mos.ru
- Добавьте объект «Квартира» → введите 10-значный код плательщика из квитанции.
- В разделе «Мои платежи» видны все начисления и поступления онлайн.
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — сервис «Получение копии квитанции ЖКХ».
- Яндекс.Плюс/Кабинет ЖКХ — импорт кода плательщика → push-уведомления о новых квитанциях.
Если дозвониться всё же нужно: пошаговый алгоритм
- Позвонить с 8:00 до 9:00 по номеру +7 (495) -59-XX-XX.
- Если занято — не кладите трубку: автоответчик ставит в очередь (в среднем 3–7 мин, но бывает и 20 мин).
- Альтернатива: нажмите «1» в голосовом меню → выберите «обратный звонок» → дождитесь звонка оператора.
- Нет времени ждать — сразу пишите на mup_irpc@mail.ru, приложив скрин звонков (это фиксирует вашу попытку).
Как избежать потери времени: 4 жизненных лайфхака
- Шаблон письма в почту: «Здравствуйте! Л/С 123456789, кв. 45, ул. Ленина, д. 12. Прошу выслать актуальную квитанцию за март 2026 г. и проверить корректность начислений. Спасибо!» — ответ приходит в 90 % случаев в течение часа.
- Фото квитанций храните в облаке (Google Диск, Яндекс.Диск): при потере бумаги можно быстро отправить скан.
- Подпишитесь на Telegram-канал «Щербинка ЖКХ», там публикуют аварийные отключения и ссылки на новые квитанции.
- Не платите по старым квитанциям: обязательно сверяйте сумму в личном кабинете mos.ru — бывает, что перерасчёт уже сделали.
Важно помнить: «МУП ЕИРЦ Щербинка» действительно редко берёт трубку, но быстро отвечает на e-mail.
Сохраните себе mup_irpc@mail.ru и 31221321@mail.ru, пользуйтесь личным кабинетом mos.ru и приезжайте по адресу ул. 40 лет Октября, д. 14 только по предварительной записи.
Тогда любой вопрос по коммуналке решается за 1–2 часа вместо дней ожидания.