С 11 февраля 2026 года Муниципальное унитарное предприятие «Дмитровское управление жилищно-коммунального хозяйства»
(МУП Ду ЖКХ Дмитров) продолжает обслуживать жилой фонд г. Дмитров и близлежащих населённых пунктов.
Ниже приведены актуальные контактные данные, по которым можно получить справочную информацию,
оформить заявку на аварийную/плановую работу, а также решить спорные вопросы по начислению платы за ЖКУ.
Содержание
- Центральная диспетчерская
- Приёмная директора
- Абонентский отдел (расчётный центр)
- Аварийная служба
- Адреса офисов и график работы
- Онлайн-каналы связи
- Полезные советы при обращении
Центральная диспетчерская
- Телефон круглосуточно: +7 (496) -29-55-55
- Доп. линия: +7 (496) -20-09-00
- Факс: +7 (496) -29-55-56
- Дежурный инженер принимает заявки на отключение/отопление, устранение аварий, вопросы по графику обслуживания.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (496) -29-55-60
- Внутренний: 10-60
- Email: pr@dujkhdmitrov.ru
- Предварительная запись на личный приём — по будням с 09:00 до 12:00.
Абонентский отдел (расчётный центр)
- Горячая линия ЖКУ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Городская линия: +7 (496) -29-55-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (910) -00-55-67
- Электронная почта для квитанций и начислений: billing@dujkhdmitrov.ru
Аварийная служба
| Тип аварии | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Отопление и ГВС | 104 (с городского) | Работает 24/7 |
| Газовое хозяйство | 104 или 04 | Оперативно перенаправляют в «Мособлгаз» |
| Электроснабжение | 112 (единая служба) | Подать заявку можно также через мобильное приложение «Мой МО» |
| Водоснабжение и водоотведение | +7 (496) -29-55-55 | Доб. 3 — водоканал |
Адреса офисов и график работы
Центральный офис
Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Загорская, д. 24.
Режим работы: пн-чт 08:30-17:30, пт 08:30-16:15 (перерыв 12:30-13:15).
Как добраться: от ж/д вокзала маршрутки № 6, 28, 44, остановка «Загорский рынок».
Абонентский пункт «Северный»
Адрес: ул. Луговая, д. 7, офис 12.
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00), суббота 09:00-15:00.
Тел.: +7 (496) -20-09-11.
Абонентский пункт «Южный»
Адрес: ул. Красная, д. 45, ТЦ «Парус», 2-й этаж.
Режим работы: пн-пт 09:00-19:00, сб 09:00-16:00, вс 10:00-15:00.
Тел;: +7 (496) -20-09-12.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://dujkhdmitrov.ru
- Кабинет абонента: https://lk.dujkhdmitrov.ru
- Мобильное приложение: «ЖКХ Дмитров» (iOS, Android)
- Viber-бот: +7 (910) -00-55-55
- Социальные сети:
- VK — vk.com/dujkhdmitrov
- Telegram-канал — t.me/dujkhdmitrov
Полезные советы при обращении
- Прежде чем звонить, подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта.
- Если вопрос касается квитанции — сфотографируйте её или сохраните PDF-файл из личного кабинета.
- Для фиксации аварии (прорыв трубы, подтопление) делайте видео/фото и прикладывайте к заявке через приложение или Telegram-бота — это ускорит реакцию службы.
- При обращении в WhatsApp используйте короткое текстовое описание + фото: «ул. Пушкина, д. 10, подъезд 3, течёт батарея, 2-й этаж».
- Если звоните в 104, назовите тип трубопровода: центральное отопление или ГВС, чтобы оперативнее направить нужную бригаду.
Внимание! Все контактные номера, адреса и режимы работы актуальны на 23 марта 2026 года.
При изменениях информация обновляется на официальном сайте и в Telegram-канале МУП Ду ЖКХ Дмитров.