МУП «Центральное хозяйственное объединение» (МУП «ЦХО») – это муниципальное унитарное предприятие, оказывающее комплексные услуги в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) для жителей Москвы и Московской области. Предприятие осуществляет управление, техническое обслуживание и ремонт многоквартирных домов, а также предоставляет услуги по вывозу мусора, обслуживанию инженерных систем и многим другим направлениям.
История и правовой статус
МУП «Центральное хозяйственное объединение» было образовано в начале 2000‑х годов в рамках программы муниципализации жилищно‑коммунального сектора. С тех пор организация прошла несколько реорганизаций, но сохранила свою главную задачу – повышение качества коммунальных услуг и снижение тарифов для абонентов.
- Год основания: 2002
- Юридический статус: муниципальное унитарное предприятие, полностью находится в собственности города Москвы.
- Регистрационный номер: 3497224 (см. Rusprofile)
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение – контроль за работой котельных, распределительных сетей и учет тепла.
- Электроснабжение и энергосбережение – мониторинг потребления электроэнергии, внедрение энергосберегающих технологий.
- Водоснабжение и водоотведение – обслуживание водопроводных и канализационных систем, ремонт трубопроводов.
- Управление мусором – вывоз бытового мусора, организация пунктов приёма вторсырья.
- Техническое обслуживание зданий – текущий ремонт, капитальный ремонт, модернизация инженерных систем.
- Услуги клиентского сервиса – прием заявок, работа колл‑центра, онлайн‑портал для абонентов.
Структура организации
Для эффективного выполнения своих функций МУП «ЦХО» имеет следующую структуру:
- Управление технической службы – отвечает за ремонт и обслуживание инженерных сетей.
- Управление клиентского сервиса – работает с обращениями граждан, принимает заявки и контролирует их исполнение.
- Финансово‑экономический отдел – формирует тарифы, контролирует бюджет предприятия.
- Отдел кадров и юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и работу с персоналом.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом МУП «Центральное хозяйственное объединение».
- Главный офис
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Садовая, д. 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@centralho.ru - Колл‑центр (приём заявок)
Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок)
Время работы: 24/7
Описание: Приём заявок на ремонт, аварийные вызовы, вопросы по тарифам. - Отдел горячих линий по энергосбережению
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта: energy@centralho.ru
Описание: Консультации по снижению потребления электроэнергии и тепла. - Отдел вывоза мусора
Телефон: +7 (495) -87‑65‑00
Электронная почта: waste@centralho.ru
Описание: Информация о графиках вывоза, порядок сортировки отходов. - Онлайн‑портал для абонентов
Сайт: https://my-gkh.ru
Описание: Личный кабинет, где можно просмотреть счета, подать заявку, отследить статус выполнения работ.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип проблемы (техническая, тарифная, сервисная).
- Подготовьте необходимые данные: адрес объекта, номер квартиры, ФИО, контактный телефон.
- Позвоните в колл‑центр 8‑800‑555‑33‑44 или оставьте заявку в личном кабинете на my-gkh.ru.
- Уточните ожидаемый срок выполнения работ и получите номер заявки.
- При необходимости уточняющих вопросов, обращайтесь по телефону отдела, отвечающего за ваш тип обращения.
Самое главное помнить, что
Качественное обслуживание начинается с правильного и своевременного обращения гражданина. Чем точнее вы укажете проблему и предоставите контактные данные, тем быстрее специалисты МУП «Центральное хозяйственное объединение» смогут решить ваш вопрос.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, уведомления и ответы от МУП «Центральное хозяйственное объединение» формируются на русском языке. Если вы получили информацию на другом языке, немедленно обратитесь в клиентский сервис для получения корректного русскоязычного ответа.
Надеемся, что данная статья помогла вам разобраться в структуре и работе МУП «Центральное хозяйственное объединение», а также предоставила всю необходимую контактную информацию для обращения.