С 2026 года в Челябинске действует единая квитанция от МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» (ЧКТС),
в которой объединены начисления за тепловую и электрическую энергию․
Ниже мы подробно расскажем, как читать квитанцию, где и как можно оплатить услуги, а также приведём актуальные контакты службы поддержки․
Что входит в единую квитанцию МУП ЧКТС
- Тепловая энергия (отопление и горячее водоснабжение)․
- Электрическая энергия (по единому тарифу)․
- Общедомовые нужды (ОДН) – доля потребления на места общего пользования․
Важно! Реквизиты, лицевые счета и тарифы остались прежними․
Никаких дополнительных действий со стороны жильцов не требуется․
Самые частые сокращения в квитанции
| Сокращение | Расшифровка |
|---|---|
| ТЭ | Тепловая энергия |
| ГВС | Горячее водоснабжение |
| ЭЭ | Электрическая энергия |
| ОДН | Общедомовые нужды |
| ТКО | Твердые коммунальные отходы (в некоторых квитанциях) |
Как и где оплатить квитанцию
Онлайн-способы (24/7, без комиссии)
- Личный кабинет на сайте chkts․ru
- Вход по номеру лицевого счёта и паролю из СМС или почты․
- Возможность передать показания счётчиков, проверить долги и скачать квитанцию в PDF․
- Мобильное приложение «ЧКТС-Онлайн»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Поддержка Apple Pay и Google Pay․
- Единый портал Госуслуг
- Раздел «Коммунальные услуги» → «Оплата ЖКХ»․
- Укажите поставщика: МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети», код услуги 141438․
- Системы быстрых платежей (СБП)
- В любом банковском приложении введите ИНН 7450001234, получатель МУП ЧКТС․
Офлайн-способы
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассира․ру» – без комиссии․
- Отделения «Почта Банка», «Сбербанка», «БКС» – комиссия от 0 до 1 %․
- Кассы МФЦ г․ Челябинска – наличные и карты․
Передача показаний счётчиков
Для корректного начисления суммы за электроэнергию необходимо ежемесячно передавать показания до 25 числа․
- Через личный кабинет или мобильное приложение;
- Короткое СМС на номер ###-###-#### в формате: ЛС ПОКАЗАНИЕ (например, 123456 2345)․
- Автоответчик по телефону (351) -23-01-81 (круглосуточно)․
Субсидии и льготы
Если сумма коммунальных платежей превышает 22 % совокупного дохода семьи,
вы можете оформить субсидию через:
- МФЦ г․ Челябинска;
- Портал gosuslugi․ru → «Получение субсидии на оплату ЖКХ»․
Контакты службы поддержки МУП ЧКТС
| Адрес | 454092, г․ Челябинск, ул․ Худякова, 13, офис 305 |
| Телефон «Горячей линии» | ###-###-#### (звонок бесплатный) |
| Для вопросов по оплате | (351) -23-01-81 (круглосуточная справочная) |
| Факс | (351) -23-00-81 |
| help@chkts․ru | |
| Сайт | www․chkts․ru |
| Личный кабинет | lk․chkts․ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда приходит квитанция?
Между 5 и 10 числом каждого месяца на email или в личный кабинет․
Что делать, если квитанция не пришла?
Проверьте папку «Спам» или войдите в личный кабинет: документ можно скачать в разделе «Счета и квитанции»․
Если документа нет, позвоните в кол-центр ###-###-####․
Как узнать задолженность?
- В личном кабинете раздел «Долги»․
- По СМС: отправьте ДОЛГ ЛС на ###-###-####․
Можно ли оплатить частями?
Да, через личный кабинет доступно разбиение платежа на 2–3 части без процентов․
Подсказки для экономии
- Установите двухтарифный счётчик и включайте стиральную машину в ночное время (тариф ниже на 30 %)․
- Используйте индивидуальные тепловые пункты — экономия до 15 % на отоплении․
- Регулярно сдавайте показания счётчиков, чтобы оплачивать только фактическое потребление․
Если остались вопросы, напишите в службу поддержки
или позвоните по номеру ###-###-####․ Все специалисты работают круглосуточно и без выходных․