Муниципальное унитарное предприятие «Челябинские коммунальные тепловые сети» (сокращённо МУП «ЧКТС») отвечает за надёжное теплоснабжение домов зон 02 и 03 города Челябинска. Ниже ‒ подробная инструкция, куда звонить при аварии, где найти счёт-фактуру и как договориться о внеплановом отключении.
Телефон диспетчера МУП «ЧКТС»
Для экстренных заявок (прорыв трубы, отсутствие отопления/ГВС, шум в тепломагистрали) звоните круглосуточно:
- +7 (351) -23-01-87 – диспетчерская служба ЧКТС
Если линия занята, используйте резервные номера:
- +7 (351) -23-01-74
- +7 (351) -23-01-81
- +7 (351) -23-01-91
- +7 (351) -67-48-00
Полный список контактов МУП «ЧКТС»
| Тип связи | Реквизит / номер |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.chkts.ru |
| Центральная приёмная | +7 (351) -37-31-22 (справки) |
| Факс | +7 (351) -37-31-33 |
| Электронная почта для заявок |
|
| Фактический адрес | 454106, г. Челябинск, ул. Неглинная, 45 |
Как оформить заявку
- Круглосуточно звоните по телефону 723-01-87 и сообщите:
- точный адрес повреждения;
- описание проблемы (протечка, холодные батареи, шум);
- ФИО и контактный телефон.
- В рабочее время (понедельник–пятница 08:00–17:00) можно:
- приехать лично в офис на ул. Неглинная, 45, каб. 214;
- отправить письменную заявку на chktschelcom.ru с темой «Аварийная заявка».
- Онлайн-форму заявки найдёте на главной странице сайта chkts.ru в разделе «Обращения граждан».
Важные замечания
- ИНН предприятия: 7448005075. Указывайте его в платёжных поручениях и корреспонденции.
- После устранения аварии диспетчер обязан сообщить вам номер закрытого наряда ‒ сохраняйте его до конца отопительного сезона.
- Если за 2 часа после заявки никто не выехал, просьба повторного дозвона записывается в журнале контроля качества.
Будьте внимательны: помните, что единая диспетчерская служба МУП «ЧКТС» работает без выходных, а все контакты приведены в актуальной редакции на март 2026 года. При необходимости проверяйте данные на официальном сайте или в группе администрации Челябинска ВКонтакте.