Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления.
Имущество МУП находится в муниципальной собственности, а значит предприятие не вправе распоряжаться им по своему усмотрению.
В городе Черноголовка Московской области функционируют несколько МУПов, каждое из которых отвечает за конкретную сферу жизнедеятельности города.
Ниже приведён подробный список контактов для обращений граждан.

Как понять, куда звонить?

В зависимости от вопроса вам может потребоваться связаться с разными предприятиями.
Перед звонком уточните, какая именно услуга или проблема вас интересует (водоснабжение, тепло, вывоз мусора, общественный транспорт и т.д.).

Перечень МУП г. Черноголовка и их контакты

• МУП «Водоканал»

  Отвечает за водоснабжение и водоотведение города.

  • Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (49652) —08-08
  • Аварийная служба: +7 (49652) —08-09
  • Факс: +7 (49652) —08-10
  • Электронная почта: info@chernogolovka-vodokanal.ru
  • Юридический и фактический адрес: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, ул. Пionerskaya, д. 12
  • График работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

• МУП «Теплосеть»

  Обеспечивает теплоснабжение жилых домов, социальных объектов и предприятий.

  • Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (49652) —04-04
  • Аварийная служба: +7 (49652) —04-05
  • Электронная почта: teplo@chernogolovka.ru
  • Адрес: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, ул. Лесная, д. 5
  • График работы офиса: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30

• МУП «Спецавтохозяйство»

  Вывоз и утилизация ТКО, зимнее содержание дорог, уборка территорий.

  • Диспетчерская служба: +7 (49652) —03-33
  • Электронная почта: sax@chernogolovka.ru
  • Горячая линия по вопросам вывоза мусора: +7 (49652) —03-34
  • Адрес: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, ш. Электронное, д. 1А
  • График работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

• МУП «Пассажирские перевозки» (транспортный отдел)

  Организация и контроль работы городского и пригородного автобусного сообщения.

  • Информационная служба: +7 (49652) —06-06
  • Электронная почта: bus@chernogolovka.ru
  • Адрес: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, ул. Институтская, д. 8
  • График работы офиса: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

• Администрация городского округа Черноголовка (уполномоченный орган по работе с МУП)

  Контроль деятельности муниципальных унитарных предприятий, приём обращений граждан.

  • Единая справочная служба администрации: +7 (49652) —00-00
  • «Горячая линия» для жалоб и предложений: +7 (49652) —00-01
  • Электронная приёмная: chernogolovka.ru/reception
  • Адрес: 142432, Московская обл., г. Черноголовка, пл. Ленина, д. 1
  • График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:30

Полезные советы перед звонком

1. Уточните адрес объекта, при аварийных ситуациях диспетчеру нужны точные данные.
2. Подготовьте лицевой счёт или номер договора — это ускорит поиск информации.
3. Запишите время звонка и ФИО оператора — при необходимости будет проще отследить статус заявки.
4. Используйте мессенджеры и электронную почту — при неотложных вопросах дублируйте обращение письменно.

Как подать жалобу или предложение в письменном виде

Помимо телефонного звонка вы можете направить обращение:

• через официальный портал chernogolovka.ru раздел «Обращения граждан»;
• через личный кабинет на сайте Госуслуг (Московская область → Муниципальные услуги);
• по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на имя руководителя конкретного МУП;
• лично через офис «Мои документы» (МФЦ) по адресу: г. Черноголовка, ул. Молодёжная, д. 3.

Экстренные контакты (круглосуточно)

• Единая служба спасения: 112
• МЧС (пожарная охрана, чрезвычайные ситуации): 101
• Полиция: 102
• Скорая помощь: 103
• Газовая служба: 04 или +7 (49652) —07-07

Важно: во избежание мошенничества звоните только по официальным номерам, указанным на сайтах муниципальных предприятий и администрации города.
Данная информация актуальна на март 2026 года и регулярно обновляется.