На официальном сайте ГУП «Брянсккоммунэнерго» (ранее также фигурирует как МУП) жители Брянской области могут получить оперативную информацию о теплоснабжении, горячем водоснабжении, аварийных и плановых отключениях, а также подать онлайн-заявки и оплатить услуги. Ниже — подробная инструкция, как найти сайт, кому звонить и какие разделы портала будут максимально полезны;
Актуальный адрес официального сайта
Государственное унитарное предприятие «Брянсккоммунэнерго» не размещает контент по короткому адресу вида bkenergo.ru (проверка возвращает ошибку 403 Forbidden).
Рекомендуемые официальные каналы:
- Основной портал: https://www.bryansk-epg.ru (субдомен «Энергопоставки»).
- Официальная страница на сайте Департамента ТЭК и ЖКХ Брянской области: https://www.32reg.ru/подведомственные-организации-2/.
- Единый тарифный и личный кабинет: http://bksk32.ru/epassports/ — для онлайн-оплаты и передачи показаний (сервис разработан «Бежицкой коммунальной компанией»).
Контактный центр и приёмная
Если сайт временно недоступен или нужны бумажные справки, звоните:
- Диспетчерская служба: +7 (4832) -2-30-06 — круглосуточно.
- Приёмная директора: +7 (4832) -6-62-18 (рабочие дни с 8:00 до 17:00).
- E-mail для заявок и документооборота: info@bke.bryansk.ru (официальный ящик ГУП «Брянсккоммунэнерго»).
- Юридический и фактический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Дуки, дом 78.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Телефон приёмной |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Граборов Александр Николаевич | (4832) -6-62-18 |
Что можно сделать на сайте и в личном кабинете
- Оплатить услуги, кнопка «Оплатить онлайн» в личном кабинете bksk32;ru.
- Передать показания счётчиков, раздел «Показания ПУ» (приём до 25 числа каждого месяца).
- Распечатать квитанцию или ЕПД, «Печать квитанций».
- Проверить задолженность и начисления — вкладка «Баланс лицевого счёта».
- Записаться на техобслуживание — «Онлайн-заявка» (отопление, ГВС, ИТП).
- Скачать акты и протоколы — «Документы» → «Формы и бланки».
График личного приёма граждан
Кабинет № 2, ул. Дуки, 78
Понедельник — четверг: 9:00–12:00 и 14:00–17:00
Пятница: 9:00–12:00 (до 13:00)
Предварительная запись по телефону +7 (4832) -6-62-18.
Аварийно-диспетчерские службы по видам ресурса
- Отопление и горячее водоснабжение: +7 (4832) -2-30-06 (ГУП «Брянсккоммунэнерго»).
- Холодное водоснабжение и канализация: +7 (4832) -1-29-55 (МУП «Брянский Городской Водоканал»).
- Электричество: ###-###-#### (ООО «Газпром Энергосбыт Брянск»).
- Газ: аварийная служба 04 со всех операторов или ###-###-####.
Полезные ссылки и QR-коды
Для быстрого доступа сохраните в телефоне:
- QR-код на главную страницу личного кабинета:
- QR-код на сайт Департамента ТЭК и ЖКХ:
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему при заходе на bkenergo.ru появляется ошибка 403?
Ответ: Домен bkenergo.ru не принадлежит ГУП «Брянсккоммунэнерго». Используйте официальные ссылки, указанные выше.
Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
Ответ: В квитанции он указан в верхней части (пример: 325005410000123456). Его можно также посмотреть в личном кабинете после регистрации по адресу.
Вопрос: Как подать коллективную жалобу на отсутствие отопления?
Ответ: Через форму «Электронное обращение» на сайте 32reg.ru → «Обращения граждан» или отправьте письмо на info@bke.bryansk.ru с копией в Департамент ТЭК.
Если нашли устаревшую ссылку или телефон — сообщите через форму обратной связи, и мы оперативно исправим.