МУП «Благовещенский район Алтайского края» — ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее жизнедеятельность Благовещенского района, одного из крупнейших административно-хозяйственных центров юго-западной части Алтайского края. Ниже приведён подробный справочник по всем направлениям деятельности, официальным контактам и порядку обращения граждан.

Общие сведения

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Благовещенский район Алтайского края».
• Сокращённое наименование: МУП «Благовещенский район».
• Форма собственности: Муниципальная (100 % доля принадлежит муниципальному образованию «Благовещенский район»).
• Учредитель: Администрация Благовещенского района Алтайского края.
• Дата регистрации: 12 мая 1999 г.
• Основные виды деятельности:
  1. Водоснабжение и водоотведение;
  2. Теплоснабжение и обслуживание котельных;
  3. Обслуживание муниципальных дорог, тротуаров и улично-дорожной сети;
  4. Благоустройство и вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
  5. Ремонт и содержание объектов социальной инфраструктуры (ДК, ФОК, школы, детсады).

Контактная информация и часы работы

Центральный офис

Приёмная граждан (жалобы, предложения)

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Филиалы и отделы

Водоканал (филиал «Водные системы»)

• Адрес: ул. Октябрьская, 8.
• Телефон: +7 (3853) -2-33-10
• Режим работы: круглосуточно
• Контакт для подачи показаний счётчиков: voda@mu-blag.ru

Котельное хозяйство (филиал «ТеплоБлаго»)

• Адрес: ул. Энергетиков, 2.
• Телефон: +7 (3853) -2-33-40
• График осмотров котельных: ежедневно 09:00–17:00

Дорожно-эксплуатационное управление (ДЭУ)

• Адрес: ул. Лесная, 15.
• Телефон: +7 (3853) -2-33-80
• Электронная заявка на ямочный ремонт: mu-blag.ru/road-repair

Пошаговый порядок обращения граждан

1. Определите тематику вопроса: водоснабжение, теплоснабжение, дороги, ТКО, иное.
2. Выберите способ обращения:
   • Личный приём в центральном офисе (по предварительной записи через портал Госуслуг);
   • Звонок на «горячую линию» 52-22-20;
   • Электронная форма на сайте: mu-blag.ru/appeal;
   • Мобильное приложение «МУП Благовещенск» (доступно в App Store и Google Play).
3. Подготовьте документы: паспорт, квитанции/договоры, фото/видео подтверждение проблемы.
4. Получите номер обращения: при онлайн-заявке он приходит на электронную почту и в SMS.
5. Следите за статусом: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
6. Срок ответа:
   • По вопросам ЖКХ – до 10 рабочих дней;
   • По аварийным ситуациям – незамедлительно (в течение 2 часов).

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

• Личный кабинет потребителя: mu-blag.ru/lk (оплата услуг, показания счётчиков, заявки).
• Группа VKontakte: vk.com/mu_blag (новости, опросы).
• Telegram-бот @MuBlagBot: быстрая подача показаний, проверка долгов, оплата QR-кодом.
• Instagram: @mu_blag (фотоотчёты о ремонтных работах).

Графики плановых отключений

Актуальные графики плановых отключений воды/тепла публикуются:

• на главной странице сайта в блоке «Оповещения»;
• в Telegram-канале @mu_blag_ads;
• на информационных стендах подъездов и в газете «Благовещенские вести».

Руководство

Важно помнить

Очень важно сохранять контактный номер обращения и фиксировать дату/время звонка или отправки заявки. Это ускорит решение вашего вопроса и позволит контролировать сроки исполнения.

Если вам нужна дополнительная помощь, самое главное — не откладывать обращение: чем раньше сообщите о проблеме, тем быстрее мы её решим!