Муниципальное унитарное предприятие «Балашейское жилищно-коммунальное хозяйство», ключевой поставщик коммунальных услуг для жителей Балашейского муниципального образования (Сызранский район, Самарская область). В статье собраны актуальные контакты, режим работы, порядок обращений и ответы на самые популярные вопросы.
Кратко о МУП «Балашейское ЖКХ»
- Форма собственности: муниципальное унитарное предприятие (100 % доля принадлежит администрации Сызранского района).
- Основная задача: обеспечение бесперебойного водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, вывоза ТКО и обслуживание внутридомовых инженерных систем.
- Территория обслуживания: пгт Балашейка и прилегающие населённые пункты Сызранского района.
Центральный офис и приёмная
Адрес:
446450, Самарская область, Сызранский район, пгт Балашейка, ул. Ленина, д. 114 (1-й этаж административного здания).
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Контактные телефоны:
- Горячая линия: +7 (846-65) —11-03
- Бухгалтерия: +7 (846-65) —14-55
- Отдел снабжения и кадров: +7 (846-65) —13-22
- Факс: +7 (846-65) —11-03 (доб. 105)
Электронная почта:
info@bala-zhkh.ru — общие вопросы
schet@bala-zhkh.ru — расчётно-кассовый центр
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Круглосуточно принимает аварийные заявки и сообщения о неисправностях.
- Телефон: +7 (846-65) —00-23
- Мобильный: +7 -17-150-00-23 (WhatsApp, Telegram)
- Электронная форма заявки: bala-zhkh.ru/online-claim
Подразделения и отделы
Отдел начислений и перерасчётов
- Адрес: ул. Ленина, д. 114, каб. 3 и 4
- Телефон: +7 (846-65) —12-78
- Время приёма граждан: вторник, четверг 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Онлайн-кабинет: bala-zhkh.ru/lk
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Диспетчер: +7 (846-65) —00-23
- Бригада «Тепловые сети»: +7 -17-150-00-25
- Бригада «Водопровод-канализация»: +7 -17-150-00-26
- Адрес базы: ул. Коммунальная, д. 8а
Участок вывоза ТКО
- Телефон: +7 (846-65) —14-71
- График вывоза мусора: bala-zhkh.ru/garbage
- Спецлиния по контейнерам: +7 -17-150-00-27
Как подать заявку или обращение
Очная подача
При личном визите возьмите талон электронной очереди на 1-м этаже. Примите документы к рассмотрению в приёмной (каб. 1).
Дистанционные каналы
- Госуслуги:
Раздел «ЖКХ» → «Приём обращений» → выберите «Сызранский район» → МУП «Балашейское ЖКХ». - Личный кабинет на сайте:
Авторизуйтесь через ЕСИА → вкладка «Написать обращение» → загрузите фото/сканы документов. - Почта России:
Направьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 446450, пгт Балашейка, ул. Ленина, 114, МУП «Балашейское ЖКХ». - Социальные сети:
VK vk.com/bala_zhkh и Telegram-канал t.me/bala_zhkh_official — круглосуточный приём фото- и видеоматериалов.
Онлайн-сервисы
- «ГИС ЖКХ»: вся информация о начислениях, показаниях ПУ и долгах — жкх.самара.рф
- Мобильное приложение: скачайте «Балашейка ЖКХ» в App Store или Google Play для передачи показаний и оплаты.
- QR-коды на квитанциях: отсканируйте → оплатите без комиссии (Сбер, Тинькофф, Альфа).
Руководство
| ФИО | Должность | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Кузнецов Сергей Николаевич | Директор МУП | +7 (846-65) —11-03 доб. 101 | Среда 09:00 – 12:00 |
| Иванова Елена Викторовна | Главный инженер | +7 (846-65) —13-99 | Понедельник 09:00 – 12:00 |
| Петрова Ольга Анатольевна | Начальник отдела начислений | +7 (846-65) —12-78 | Вторник, четверг 14:00 – 16:00 |
Полезные телефоны «горячих линий»
- Администрация Сызранского района: +7 (846-2) -2-22-22
- Министерство ЖКХ Самарской области: +7 (846) -33-33-33
- Единая диспетчерская служба 112: 112 (со всех операторов)
- Контрольные органы:
- Жилищная инспекция: +7 (846) -79-73-00
- Роспотребнадзор: +7 (846) -32-00-00
Как оформить перерасчёт или субсидию
- Получите консультацию в каб. 4 (ул. Ленина, 114).
- Подготовьте паспорт, ИНН, СНИЛС, выписку ЕГРН/ЕПК и квитанции за последние 3 месяца.
- Заполните форму заявления (выдаётся на месте или скачайте здесь).
- Результат придёт SMS или электронным письмом в течение 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Когда открывается отопительный сезон?
Среднесуточная температура ниже +8 °C в течение 5 дней подряд → директор издаёт приказ. Обычно 2-3 октября.
Как передать показания счётчиков?
До 25 числа каждого месяца через личный кабинет, SMS на ###-###-####, мобильное приложение или бумажный бланк в ящике у входа.
Где оплатить без комиссии?
Отделения «Почта Банка» и «СберБанка» в Балашейке, а также терминалы в каб. 2 предприятия (ул. Ленина, 114).
Подписаться на новости
- Telegram-канал: t.me/bala_zhkh_official
- Группа VK: vk.com/bala_zhkh
- Официальный сайт: bala-zhkh.ru
Очень важно: сохраните этот список контактов в заметках телефона или распечатайте и повесьте на холодильник. Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении номеров или графика работы предприятие публикует уведомления на сайте и в социальных сетях.