Круглосуточная защита вашего комфорта и безопасности! Муниципальное унитарное предприятие «Аварийная служба города Белгорода» (далее — МУП АС Белгород) является единым оператором аварийно-диспетчерских служб по водоснабжению, теплоснабжению и водоотведению на территории областного центра.
Что такое МУП и почему это важно?
Муниципальное унитарное предприятие — это коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету. В отличие от обычных коммерческих структур, МУП не может распоряжаться закреплённым за ним имуществом по своему усмотрению, а работает исключительно в интересах горожан и по заданию городской администрации. Это гарантирует:
- стабильность тарифов — цены регулируются муниципалитетом;
- бесперебойность услуг, приоритет отдаётся социальной значимости, а не прибыли;
- прозрачность финансов, отчётность публикуется на официальном сайте;
- контроль качества — городские службы осуществляют постоянный надзор.
Функции МУП «Аварийная служба города Белгорода»
- Круглосуточный приём заявок на прорывы, отсутствие воды/тепла, засоры канализации.
- Оперативный выезд бригад — среднее время прибытия по городу составляет 30 минут.
- Устранение аварий на магистральных и внутридомовых сетях.
- Обслуживание и ремонт колодцев, насосных станций, тепловых пунктов.
- Зимняя «противоаварийная» кампания — прогрев замерзших стояков и труб.
- Информирование населения о плановых отключениях и работах через СМС и сайт.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный список каналов, по которым вы можете сообщить о проблеме или получить консультацию. Сохраните эту страницу в закладках!
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (4722) -5-55-55
- Мобильный (бесплатно с любых операторов РФ): ###-###-####
- WhatsApp / Telegram (только текст): +7 (4722) -5-55-55
Личный кабинет абонента
На официальном портале МУП ТС запущен сервис «Личный кабинет абонента». Через него можно:
- передавать показания приборов учёта;
- отслеживать историю начислений;
- оставлять заявки на устранение аварий без звонков;
- получать push-уведомления о статусе заявки.
Адрес входа: https://as.belgorod.ru/lk
Офисы обслуживания населения
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Белгород, ул. Губкина, 31 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (4722) -5-66-66 |
| г. Белгород, ул. Щорса, 67 (ТРЦ «Сити-Молл», 2 этаж) | Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00 | +7 (4722) -5-77-77 |
Приёмная директора и письменные обращения
- Почтовый адрес: 308000, г. Белгород, а/я 1020, МУП «Аварийная служба»
- Электронная почта: info@as.belgorod.ru
- Онлайн-форма обращения: https://as.belgorod.ru/feedback
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы (прорыв, холодные батареи, засор).
- Позвоните по 25-55-55 или воспользуйтесь личным кабинетом.
- Диктуйте адрес, подъезд, этаж, контактный телефон.
- Запишите номер заявки (приходит в СМС).
- Ожидайте бригаду; при необходимости предоставьте доступ в квартиру.
Полезные советы перед зимой
Чтобы избежать аварий в морозные периоды:
- не закрывайте вентиляционные люки в подвалах;
- оставляйте кран на тонкой струйке, если квартира холодает;
- проверяйте герметичность стояков и сообщайте о подтёках заранее;
- подпишитесь в личном кабинете на SMS-оповещения о плановых отключениях.
Важно помнить
Все услуги аварийной службы предоставляются жителям города бесплатно, если повреждение находится на магистральных или внутридомовых сетях. При эксплуатации индивидуального участка трубопровода в квартире может взиматься плата согласно прейскуранту.
Если у вас остались вопросы — звоните, пишите, приходите; МУП «Аварийная служба города Белгорода» работает для вашего спокойствия 24 часа в сутки, 365 дней в году!