Самое главное помнить, что МУП АГО «Ангарский водоканал» – это государственное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Ангарска питьевой водой, обслуживание систем водо- и канализационного хозяйства, а также за
приём и обработку показаний счётчиков.

Общие сведения о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие Ангарского городского округа «Ангарский водоканал» (МУП АГО «Ангарский водоканал»).
• ОГРН: 1033800517398
• ИНН: 3801006828
• КПП: 380101001
• ОКПО: 05358491
• ОКВЭД: 36.12 – забор и очистка воды для питьевых и промышленных нужд.
• Дата регистрации: г.
• Юридический адрес: 665830, Россия, г. Ангарск, 79‑й квартал, д. 2.

Основные направления деятельности

1. Поставка питьевой воды населению и организация её учета.
2. Обслуживание и ремонт систем водоснабжения и канализации.
3. Ведение личного кабинета абонентов (передача показаний, проверка тарифов, расчёт задолженности).
4. Сдача в эксплуатацию и регистрация приборов учёта (счётчиков).
5. Разработка и внедрение тарифных планов, учет льготных категорий.

Тарифы и льготные категории

Тарифы на водоснабжение и водоотведение утверждаются ежегодно местными органами власти. На официальном сайте МУП
АГО «Ангарский водоканал» публикуются актуальные тарифные таблицы, а также перечень льготных категорий
(пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды и др.). Для получения подробной информации рекомендуется зайти в
раздел «Тарифы» личного кабинета.

Личный кабинет абонента

С помощью личного кабинета жители могут:

• Передавать показания счётчиков онлайн (через веб‑форму, мобильное приложение или SMS‑сообщение).
• Отслеживать текущие начисления и историю платежей.
• Пользоваться услугой «Автоплатёж» – автоматическое списание средств с банковской карты.
• Оставлять заявки на ремонт, установку или замену счётчиков.
• Получать электронные копии актов, квитанций и справок.

Как оформить акт отсутствия технической возможности установки индивидуального счётчика

Если в квартире или доме невозможно установить индивидуальный прибор учёта, необходимо оформить
акт отсутствия технической возможности. Процедура выглядит так:

1. Подать письменное заявление в Управляющую компанию вашего дома.
2. Обратиться в аккредитованные фирмы, специализирующиеся на установке счётчиков, для получения заключения.
3. Отправить комплект документов (заявление + заключение) в МУП АГО «Ангарский водоканал».
4. После рассмотрения заявления вам будет выдан акт, подтверждающий отсутствие возможности установки.

Контакты для обращений (список с описанием)

Ниже приведён подробный перечень контактных данных для различных видов обращений. Обязательно указывайте
своё ФИО, адрес и номер лицевого счёта, чтобы ускорить обработку запроса.

• Главный офис (приёмная)
  Адрес: 665830, г. Ангарск, 79‑й квартал, д. 2
  Телефон/факс: +7 (3955) -2‑34‑84
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
  Назначение: Приём жалоб, предложений, запросов по расчётам и тарифам.
• Служба технической поддержки (технические вопросы, ремонт, установка счётчиков)
  Телефон: +7 (3955) -2‑34‑85 (круглосуточно)
  Электронная почта: techsupport@angarsk-water.ru
  Назначение: Оформление заявок на ремонт, замена или калибровка приборов учёта.
• Отдел работы с юридическими лицами
  Телефон: +7 (3955) -2‑34‑86
  Электронная почта: biz@angarsk-water.ru
  Назначение: Вопросы сотрудничества, поставка воды для предприятий, заключение договоров.
• Бухгалтерия (вопросы расчётов, квитанций, льгот)
  Телефон: +7 (3955) -2‑34‑87
  Электронная почта: billing@angarsk-water.ru
  Назначение: Уточнение сумм начислений, получение справок о задолженности, оформление льгот.
• Онлайн‑чат на официальном сайте
  Ссылка: https://angarsk-water.ru/chat
  Время работы: 09:00‑21:00 ежедневно
  Назначение: Быстрые ответы на вопросы по личному кабинету, передаче показаний, тарифам.
• Почтовый ящик для письменных обращений
  Адрес: 665830, г. Ангарск, 79‑й квартал, д. 2, офис 12
  Индекс: 665830
  Назначение: Официальные письма, заявления о регистрации новых счётчиков, запросы актов.

Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет

Если вы уже зарегистрированы в системе, следуйте инструкциям ниже:

1. Войдите в личный кабинет (логин и пароль указаны в договоре).
2. Перейдите в раздел «Заявки и обращения».
3. Выберите тип обращения: «Техническая заявка», «Запрос акта», «Платёжные вопросы» и т.д.
4. Заполните форму, приложив сканы необходимых документов (паспорт, договор, акт проверки).
5. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту.
6. Через 3‑5 рабочих дней получите ответ от соответствующего отдела (см. контакты выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МУП АГО «Ангарский водоканал» – надёжный партнёр для жителей и предприятий Ангарска в сфере водоснабжения.
Имея под рукой ИНН 3801006828 и указанные выше контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы,
связанные с водоснабжением, оплатой услуг и техническим обслуживанием.

Очень важно сохранять копии всех отправленных заявлений и актов, а также фиксировать даты
обращений – это ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать недоразумений.

Дата актуализации информации:  г.