Актуально на 24 марта 2025 г․ «Восход» — это коммунальное предприятие‚ созданное администрацией муниципального образования для комплексного обслуживания жилого фонда и инженерной инфраструктуры․ Основная миссия — обеспечить бесперебойное предоставление жилищно-коммунальных услуг населению‚ поддерживать имущество в нормативном состоянии и повышать комфорт проживания․

Руководство и структура предприятия

• Генеральный директор, Иванов Сергей Викторович‚ назначен решением городской Думы в 2023 году․
• Дирекция по эксплуатации жилищного фонда — отделы текущего ремонта и капитального ремонта․
• Служба инженерных сетей — участки водоснабжения‚ теплоснабжения‚ водоотведения и электроснабжения․
• Отдел контроля качества и обращений граждан — работа с заявками‚ контроль соблюдения нормативов․
• Финансово-экономический отдел — расчёты за услуги‚ взаимодействие с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями․

Контакты для обращений граждан

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)․
E-mail: hotline@mp-voshod․ru

Центральный офис

• Адрес: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 10‚ офис 401
• Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00‚ обед 12:00–13:00
• Телефон/факс: +7 (495) -34-56-78
• Контактное лицо: заместитель директора по работе с населением — Смирнова Людмила Петровна

Отдел приёма граждан и расчётов

• Адрес: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Советская‚ д․ 5‚ 1-й этаж (приёмная)
• График работы:
  1. пн‚ ср‚ пт — 09:00–18:00
  2. вт‚ чт — 09:00–20:00
  3. сб — 09:00–15:00 (только расчёты и справки)
  4. вс — выходной
• Контактные телефоны:
  • по начислению и перерасчёту платежей — +7 (495) -45-67-89
  • по техническим вопросам — +7 (495) -45-67-90

Электронные сервисы

• Личный кабинет абонента: https://lk․mp-voshod․ru
• Мобильное приложение «Восход ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play
• Онлайн-чат: в правом нижнем углу официального сайта www․mp-voshod․ru

Как правильно подать заявку

1. Определите тип проблемы: неисправность (протечка‚ перебои с электричеством)‚ авария‚ капитальный ремонт‚ льготы/субсидии․
2. Выберите канал связи: горячая линия‚ мобильное приложение‚ личный кабинет или личный визит․
3. Подготовьте документы: паспорт‚ квитанция за последний месяц‚ договор управления (при наличии)․
4. Опишите проблему кратко и чётко: адрес‚ этаж/подъезд‚ время возникновения‚ возможные причины․
5. Получите номер заявки и сохраните SMS/e-mail подтверждение․
6. Следите за статусом в личном кабинете или через мобильное приложение․

Дополнительные контакты

Полезные ссылки

• Нормативные документы и тарифы
• Новости и объявления о ремонтных работах
• Открытые данные о качестве услуг (графики температуры‚ давления воды)

Если у вас возникли сложности с доступом к сервисам или не удаётся дозвониться‚ обращайтесь в любой из указанных каналов — специалисты МУП ЖКХ «Восход» гарантируют оперативное и качественное решение ваших вопросов․