Общая справка о предприятии

МУП ЖКХ «Успенское» — муниципальное унитарное предприятие, созданное органами местного самоуправления для обеспечения жизнедеятельности муниципального образования. Основная цель, комплексное обслуживание многоквартирных домов и объектов коммунальной инфраструктуры на территории муниципального образования «Успенское».

Основные задачи и функции

• Эксплуатация и содержание жилищного фонда: ремонт, техническое обслуживание и текущее содержание многоквартирных домов.
• Поставка коммунальных ресурсов: обеспечение потребителей водой, теплом, электроэнергией и газом.
• Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО): организация регулярного вывоза мусора с контейнерных площадок.
• Уборка территории: содержание дворов, тротуаров, детских и спортивных площадок.
• Подготовка к отопительному сезону: гидравлические испытания, ремонт тепловых сетей, обслуживание котельных.
• Взаимодействие с ГИС ЖКХ: передача сведений о начислениях, задолженности и показаниях приборов учёта в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Услуги, оказываемые населению

1. Квартирная плата и содержание общего имущества
   
   — уборка подъездов, освещение мест общего пользования, эксплуатация лифтов, мусоропроводов.
2. Снабжение холодной и горячей водой
   
   — подача воды в квартиры, обслуживание водопроводных сетей, водоразборных колонок.
3. Отопление
   
   — пуск теплоносителя, регулировка температуры в квартирах, ремонт внутридомовых тепловых сетей.
4. Водоотведение (канализация)
   
   — обслуживание и прочистка канализационных стояков, аварийный выезд при засоре.
5. Электроснабжение (в пределах общедомовых нужд)
   
   — замена ламп в подъездах, ремонт электрощитовых, оплата общедомового электроснабжения.
6. Вывоз и утилизация ТКО
   
   — заключение договоров с региональным оператором, выставление начислений по линии «обращение с ТКО».

Тарифы и нормативы

Размер платы за услуги определяется:

• Утверждёнными муниципальными тарифами и нормативами потребления.
• Индивидуальными приборами учёта (ИПУ) или общедомовыми приборами учёта (ОДПУ).
• Регуляторными актами Комитета тарифов и цен субъекта РФ.

Важно: при наличии долгов предприятие вправе применять меры по взысканию в соответствии со ст. 159 ЖК РФ и передавать информацию о задолженности в ГИС ЖКХ.

Как заключить, изменить или расторгнуть договор

Для физических лиц:

1. Личное обращение в офис МУП ЖКХ «Успенское» с паспортом и документами на жильё.
2. Электронная подача через Госуслуги или личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.
3. Предоставление копии ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости) при смене собственника.

Порядок приёма и обработки обращений граждан

• Устное обращение на «горячей линии» или в приёмной предприятия.
• Письменное заявление (в т.ч. в электронном виде).
• Срок рассмотрения: не более 30 дней с момента регистрации заявления (п. 1 ст. 12 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Возможные формы ответа: письмо на e-mail, СМС-уведомление, телефонный звонок, личный визит.

Участие в ГИС ЖКХ

МУП ЖКХ «Успенское» подключено к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Это позволяет:

• Онлайн-передавать начисления и перерасчёты.
• Направлять данные о задолженности в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
• Обеспечивать прозрачность тарифов и нормативов для жителей.

Права и обязанности потребителей

Права:

• Льготы и субсидии (ст. 159 ЖК РФ).
• Получение качественных коммунальных услуг в полном объёме.
• Контроль правильности начислений через личный кабинет ГИС ЖКХ.
• Обращение в жилищную инспекцию и прокуратуру при нарушении прав.

Обязанности:

• Ежемесячная оплата услуг до 10 числа следующего месяца.
• Своевременное предоставление показаний ИПУ.
• Не препятствовать доступу сотрудников к общедомовым приборам учёта.
• Соблюдение правил эксплуатации инженерных систем.

Текущие акции и проекты

С действует программа «Комфортный двор»:

• Установка детских площадок и спортивных комплексов;
• Благоустройство парковочных зон.
• Конкурс на лучший подъезд, денежные призы и ремонт за счёт предприятия.

Заявки принимаются до 15 апреля 2026 года через офис или сайт МУП.

Контакты для обращений

Режим работы

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Суббота: 09:00–14:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

Как добраться

Остановка общественного транспорта «Центральная площадь». Автобусы № 3, 7, 12. Пешком 5 минут по ул. Ленина.

Помните: чтобы избежать штрафных санкций и сохранить тепло, свет и воду в вашем доме, оплачивайте коммунальные услуги вовремя, своевременно предоставляйте показания приборов учёта и обращайтесь в МУП ЖКХ «Успенское» по вышеуказанным контактам при любых вопросах и проблемах.