Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Общая информация о предприятии
МУП ЖКХ г. Бузулука — ключевая организация муниципального сектора, отвечающая за эксплуатацию, обслуживание и развитие инженерной инфраструктуры городского округа Бузулук Оренбургской области. Предприятие обеспечивает жителей и юридических лиц услугами тепло-, водо-, электро- и газоснабжения, водоотведения, вывоза ТКО, содержания жилфонда и благоустройства.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство города Бузулука»
- Сокращённое наименование: МУП ЖКХ г. Бузулука
- ИНН: 5603006523
- КПП: 560301001
- ОГРН: 1025600576858
- ОКПО: 36370913
- ОКВЭД: 84.11 — Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
Юридический адрес
461010, Россия, Оренбургская область,
г. Бузулук, ул. Ленина, д. 22
Контактная информация
4.1 Телефоны и время работы центральной диспетчерской службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС): +7 (35342) —30-20
- Дополнительный номер аварийной службы: +7 (35342) —20-20
- График работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных
4.2 Приёмная директора и бухгалтерия
- Приёмная директора МУП ЖКХ: +7 (35342) —36-28
Время приёма: пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Бухгалтерия: +7 (35342) —36-25
Время приёма: пн–пт 09:00–17:00 - Отдел по работе с абонентами и расчётам: +7 (35342) —36-26
4.3 Электронные каналы связи
- Официальный сайт: http://mup-buzuluk.ru
- E-mail для общих обращений: info@mup-buzuluk.ru
- E-mail аварийной службы: dispatch@mup-buzuluk.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/mupbuzuluk
Список отделов/служб и контакты для обращений
- Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (35342) —30-20
- Контакт: дежурный диспетчер
- Основные вопросы: порывы водопровода/теплосетей, отсутствие отопления, нарушения электроснабжения, вывоз мусора.
- Центр расчётов и обслуживания абонентов (ЦРОА)
- Адрес: ул. Ленина, 22 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (35342) —36-26
- Электронная почта: pay@mup-buzuluk.ru
- Вопросы: начисление платы за ЖКУ, оформление льгот/субсидий, выдача квитанций, корректировка начислений.
- Отдел капитального ремонта и инвестиций
- Телефон: +7 (35342) —36-47
- E-mail: capex@mup-buzuluk.ru
- Вопросы: долгосрочная программа капремонта, графики работ, участие собственников в голосованиях по капремонту.
- Жилищная инспекция (Контроль качества услуг)
- Телефон: +7 (35342) —36-41
- E-mail: control@mup-buzuluk.ru
- Вопросы: нарушения качества услуг, жалобы на управляющие организации, проверка ТСЖ/ТСН.
- Отдел по работе с населением и обращениями граждан
- Телефон: +7 (35342) —36-28 (доб. 205)
- E-mail: priemnaya@mup-buzuluk.ru
- График личного приёма: вторник и четверг 15:00–17:00
Онлайн-сервисы предприятия
На официальном сайте МУП ЖКХ г. Бузулука доступны:
- Личный кабинет абонента (оплата, история начислений, показания приборов учёта)
- Электронная приёмная (приём заявлений, жалоб, предложений)
- Интерактивная карта аварийных работ
- Раздел «Открытые данные» (отчёты о качестве услуг, планы работ, сметы)
Памятка: как правильно обратиться в МУП ЖКХ г. Бузулука
- Аварийная ситуация — звоните +7 (35342) —30-20 и оставайтесь на линии до подтверждения приёма вызова.
- Вопросы по начислениям — лично в ЦРОА либо через личный кабинет на сайте.
- Жалоба на качество услуг — письменно на e-mail control@mup-buzuluk.ru с указанием адреса, даты, описания проблемы.
- Индивидуальный приём руководства, предварительная запись по телефону +7 (35342) —36-28.
Дополнительные контакты
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Оренбургской области
Телефон «горячей линии»: ###-###-####
Сайт: https://mhk.orenburg-gov.ru
Обращаем внимание: реквизиты и контакты могут меняться. Перед визитом или отправкой документов уточняйте сведения на официальном сайте МУП ЖКХ г. Бузулука или по телефонам выше.