ТомпоФарм — крупнейший муниципальный аптечный оператор Томской области‚ созданный в 2014 году для обеспечения жителей региона доступными и качественными лекарственными препаратами. Предприятие входит в структуру муниципальной собственности г. Томска и подчиняется Департаменту здравоохранения администрации Томской области.

Миссия и цели организации

• Доступность лекарств — поддержание стабильных цен на социально значимые препараты.
• Качество, строгий контроль логистической цепочки от склада до полки аптеки.
• Развитие инфраструктуры, ежегодное открытие новых аптечных пунктов в отдалённых районах.

Структура предприятия

Центральный офис и управление

Центральный аппарат располагается в г. Томске и включает отделы закупок‚ логистики‚ маркетинга‚ кадров и финансового контроля.

Аптечная сеть

• 65 стационарных аптек в городе Томске.
• 12 мобильных фармацевтических бригад для выездного обслуживания сёл и посёлков.
• 3 специализированных отделения онкологических препаратов.
• 1 лицензированный склад холодовой цепи (температурный режим 2–8 °C).

Производственное подразделение

С 2021 года функционирует собственное производство лекарственных форм индивидуального изготовления (ЛФИИ) для онкологических и редких заболеваний‚ сертифицированное по стандартам GMP.

Ключевые услуги и проекты

Программа «Доступное лекарство»

Ежемесячная выдача льготных рецептов по 51 наименованию препаратов жителям Томской области‚ включая инсулины‚ противоопухолевые и кардиологические средства.

Онлайн-сервис «ТомпоФарм-Digital»

• Мобильное приложение для заказа лекарств с доставкой.
• Электронная очередь и приём бронирования на прививки.
• Интеграция с ЕГИСЗ «Электронный рецепт».

Социальные инициативы

1. «Аптека на колёсах» — ежеквартальные рейсы в отдалённые районы (Колпашево‚ Каргасок‚ Первомайское).
2. «Доброе сердце» — акции по сбору и передаче лекарств в детские дома и интернаты.
3. «Фарм-академия» — бесплатные курсы повышения квалификации для провизоров и фармацевтов.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных контактов МУП «ТомпоФарм». Выберите удобный для вас канал связи:

• Горячая линия клиентской поддержки
  Телефон: 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ)
  Режим работы: круглосуточно
• Центральный офис
  Адрес: 634050‚ г. Томск‚ ул. Ленина‚ д. 75‚ офис 501
  Телефон: +7 (3822) -2-33-33
  E-mail: info@tompopharm.ru
• Отдел закупок и логистики
  Адрес: г. Томск‚ ул. Мичурина‚ д. 10А‚ складской комплекс «ТомпоФарм-Логистик»
  Телефон: +7 (3822) -5-12-34
  E-mail: logistics@tompo.tomsk.ru
• Отдел по работе с льготными категориями граждан
  Телефон: +7 (3822) -2-34-56
  E-mail: benefits@tompo.tomsk.ru
• PR-служба и СМИ
  Контактное лицо: Елена Викторовна Кузнецова
  Телефон: +7 (3822) -2-33-44
  E-mail: press@tompo.tomsk.ru
• Факс (общий): +7 (3822) -2-33-55
• Официальный сайт: www.tompo.tomsk.ru
• WhatsApp / Telegram чат-поддержка: +7 -13 850-50-50
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс выходной

Как записаться на приём к фармацевту

Для получения консультации или оформления льготного рецепта:

1. Выберите ближайшую аптеку на карте филиалов.
2. Запишитесь онлайн через мобильное приложение «ТомпоФарм-Digital» или по телефону горячей линии.
3. Приезжайте в назначенное время с паспортом и СНИЛС (для льготников — также с рецептом и документом‚ подтверждающим право на льготу).

Дополнительные сервисы

• Доставка лекарств — курьером по Томску и транспортными компаниями по всей области.
• Онлайн-оплата — банковские карты‚ СБП‚ «СберПэй»‚ «Тинькофф-Pay».
• Карта постоянного покупателя — накопительные баллы и скидки до 15 %.

Краткая справка

Важно: Если вы столкнулись с проблемой качества препарата или недовольны обслуживанием‚ обязательно сообщите о ней через форму обратной связи на главной странице сайта или по электронной почте control@tompo.tomsk.ru. Каждая жалоба рассматривается в течение 3 рабочих дней.