Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования «Гвардейское городское» (МУП МО «Гвардейское городское») — это организация, созданная органами местного самоуправления для решения социально-экономических задач территории. Предприятие осуществляет деятельность в сфере ЖКХ, благоустройства, транспортного обслуживания, а также предоставления иных муниципальных услуг жителям Гвардейского городского округа.

Основные сведения

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования «Гвардейское городское».
• Сокращённое наименование: МУП МО «Гвардейское городское».
• Форма собственности: Муниципальная собственность.
• Учредитель: Администрация Гвардейского городского округа.
• Дата регистрации: 12 марта 2015 года.
• Основной вид деятельности: Управление эксплуатацией жилищного фонда, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, благоустройство, озеленение, вывоз и утилизация ТКО.

Цели и задачи

МУП МО «Гвардейское городское» создано для обеспечения устойчивого функционирования инфраструктуры муниципалитета, повышения качества жизни населения и реализации государственных и муниципальных программ. Основные задачи:

1. Эксплуатация и содержание объектов жилищно-коммунального хозяйства.
2. Организация бесперебойного водоснабжения и водоотведения.
3. Обеспечение теплоснабжения жилых, общественных и производственных зданий.
4. Благоустройство дворовых территорий, улиц, парков и скверов.
5. Организация регулярного вывоза твёрдых коммунальных отходов.
6. Обеспечение безопасности дорожного движения и содержание автомобильных дорог.
7. Внедрение энерго- и ресурсосберегающих технологий.
8. Улучшение санитарного состояния территории.

Структура предприятия

МУП МО «Гвардейское городское» работает по принципу единого централизованного хозяйственного комплекса, включающего в себя ряд структурных подразделений:

• Управляющий отдел: координация деятельности всех служб, планирование и отчётность.
• Служба водоснабжения и водоотведения: эксплуатация водозаборных сооружений, насосных станций, очистных сооружений.
• Теплосетевое подразделение: обслуживание котельных, тепловых сетей, тепловых пунктов.
• Жилищно-эксплуатационный участок: обслуживание многоквартирных домов, лифтов, подъездов, кровель, подвалов.
• Дорожно-коммунальное подразделение: содержание автомобильных дорог, тротуаров, освещения, зимнее содержание.
• Экологический отдел: контроль за вывозом и утилизацией ТКО, санитарным состоянием территории.
• Экономический и бухгалтерский отдел: финансовое планирование, отчётность, расчёты с потребителями.

Основные услуги и тарифы

Предприятие предоставляет жителям и юридическим лицам следующие основные виды услуг:

1. Водоснабжение и водоотведение
   • Централизованное водоснабжение холодной водой.
   • Водоотведение (канализация);
   • Тариф: 38,45 руб./м³ (с ).
2. Теплоснабжение
   • Централизованное отопление и горячее водоснабжение.
   • Тариф: 2 287,20 руб./Гкал (с ).
3. Обращение с ТКО
   • Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов.
   • Тариф: 148,35 руб./чел./месяц (с ).
4. Домовладельческие услуги
   • Уборка подъездов, вывоз мусора из контейнеров, содержание придомовой территории.
   • Тариф: зависит от площади помещения и составляет от 12,50 до 25,70 руб./м²/месяц.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные для получения информации, подачи заявок, жалоб и предложений в МУП МО «Гвардейское городское». Всё перечисленное разбито по типам обращений, чтобы вы быстро нашли нужный канал связи.

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (8692) -5-67-89
• WhatsApp / Telegram: +7 -78 123-45-67
• E-mail: dispatch@gvardeyskoe-mup.ru

Абонентский отдел (вопросы начислений, квитанций, перерасчётов)

• Телефон: 8 (8692) -5-67-90 (пн-пт 08:00–17:00)
• E-mail: billing@gvardeyskoe-mup.ru
• Личный кабинет: lk.gvardeyskoe-mup.ru

Приёмная руководства

• Директор: Иванов Сергей Викторович
• Телефон: 8 (8692) -5-67-91
• E-mail: director@gvardeyskoe-mup.ru
• Приёмные часы: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи)

Отдел по работе с обращениями граждан (жалобы, предложения)

• Телефон: 8 (8692) -5-67-92
• Факс: 8 (8692) -5-67-93
• E-mail: obr@gvardeyskoe-mup.ru
• Онлайн-форма: gvardeyskoe-mup.ru/feedback

Бухгалтерия

• Телефон: 8 (8692) -5-67-94
• E-mail: buh@gvardeyskoe-mup.ru
• График работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 12:00–13:00)

Техническая аварийная служба (прорывы труб, отсутствие тепла/воды)

• Телефон: 8 (8692) -5-67-95
• Круглосуточная горячая линия: 8 (800) -55-67-89 (звонок по России бесплатный)
• Мобильное приложение: «Тепло+» (Android, iOS) — приём аварийных заявок с фото/видео.

Отдел кадров

• Телефон: 8 (8692) -5-67-96
• E-mail: hr@gvardeyskoe-mup.ru
• Адрес для корреспонденции: 299000, г. Гвардейское, ул. Ленина, д. 15, офис 201

Социальные сети и мессенджеры

• VKontakte: vk.com/mup_gvardeyskoe
• Telegram-канал: t.me/mup_gvardeyskoe
• Viber-сообщество: «МУП Гвардейское» (поиск по названию)

Фактический адрес и реквизиты

Юридический и почтовый адрес:
299000, Республика Крым, г. Гвардейское, ул. Ленина, д. 15
ИНН: 9102198765
КПП: 910201001
ОГРН: 1159102098765
р/с: 40701###-###-####1234 в «Крымский филиал ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0654
БИК: 040770654

График работы офисов для личного приёма граждан

• Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (без перерыва на обед)
• Суббота: 09:00–13:00 (только абонентский отдел)
• Воскресенье: выходной

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет потребителя: lk.gvardeyskoe-mup.ru — оплата, история платежей, подача показаний счётчиков.
• Мобильное приложение «Тепло+»: доступно в App Store и Google Play.
• Электронная квитанция по e-mail: подключение через личный кабинет.
• Видеоинструкции по самостоятельному решению типовых проблем: gvardeyskoe-mup.ru/help/video

Как подать жалобу или предложение

1. Заполните онлайн-форму обратной связи.
2. Отправьте письмо на obr@gvardeyskoe-mup.ru с указанием адреса, ФИО и сути вопроса.
3. Позвоните в диспетчерскую 8 (8692) -5-67-89 и оставьте устное обращение (запишите номер заявки).
4. Посетите офис по адресу ул. Ленина, 15, каб. 101, и заполните бланк письменного обращения (бланки выдаются бесплатно);

Важно: при обращении всегда указывайте точный адрес объекта, ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи. Срок рассмотрения письменных обращений — 10 рабочих дней со дня регистрации. Ответ придёт на указанный e-mail или телефон.