Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей и предприятия
Сергиевого Посада стабильным водоснабжением и качественным водоотведением уже более столетия.
Ниже — вся актуальная информация на 23 марта 2026 года: история, услуги, цифровые сервисы
и все доступные каналы связи.

Историческая справка

• 1923 год — образование первой организации по обслуживанию шахтных колодцев, положившей начало
  современному «Водоканалу».
• 1990-е — преобразование в муниципальное унитарное предприятие, входящее в структуру
  городского поселения Сергиев Посад.
• Сегодня — это современное предприятие, которое эксплуатирует более 300 км водопроводных и
  250 км канализационных сетей, обслуживая свыше 120 000 человек.

Перечень услуг

1. Питьевое водоснабжение
   Подача качественной питьевой воды, соответствующей СанПиН -21.
2. Водоотведение и очистка
   Отвод сточных вод и их полная биологическая очистка на городских очистных сооружениях.
3. Подключение к сетям
   Технологическое присоединение объектов заявителей к централизованным системам.
4. Расчётно-кассовое обслуживание
   Оформление договоров, начисление платы, приём показаний, выставление счетов.
5. Аварийно-диспетчерские службы
   Круглосуточный выезд бригад при порывах, засорах и других внештатных ситуациях.

Цифровые сервисы 2026

МУП «Водоканал» реализовало полный цикл онлайн-взаимодействия:

• Личный кабинет на сайте — оплата, передача показаний, история начислений.
• Чат-боты в Viber и Telegram — круглосуточный приём показаний и простых обращений.
• Мобильное приложение «Водоканал СП» (Android/iOS), push-уведомления об отключениях.
• QR-коды на квитанциях — мгновенный переход к оплате без ручного ввода данных;

Контакты для обращений

Электронные каналы (быстрый ответ)

• Онлайн-чат на сайте: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (мск)
  https://водоканал-сп.рф
• Viber/Telegram-бот: круглосуточно для приёма показаний и простых заявок
  @VodokanalSP_bot (обе платформы)
• Электронная почта: info@vodokanal-sp.ru

Телефоны

• Единая диспетчерская служба: +7 (496) -40-47-47 (круглосуточно)
• Горячая линия по качеству воды: +7 (496) -40-47-48 (пн–пт 08:00–17:00)
• Бухгалтерия / спорные начисления: +7 (496) -40-47-49 (пн–пт 09:00–16:00)

Личный приём

Адрес: 141300, Московская обл., г; Сергиев Посад, ул. Красной Армии, д. 86/2
Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Приём документов на подключение: каб. 201–203

Почтовый и юридический адрес

МУП «Водоканал» городского поселения Сергиев Посад
141300, Московская обл., г. Сергиев Посад, а/я 55

Как передать показания счётчиков

1. В личном кабинете, мгновенное подтверждение.
2. Через Viber/Telegram-бота — команда «Показания».
3. СМС на номер +7 (903) -67-00-00 в формате: 111111111 12345 (номер счётчика + показание).
4. Голосовой бот по телефону: +7 (496) -40-47-44.

Важно! Передавать показания необходимо с 15 по 25 число каждого месяца, иначе начисления
будут произведены по среднему.

Аварийные и экстренные ситуации

При обнаружении утечки, отсутствии воды или засоров звоните +7 (496) -40-47-47 или
112. Для быстрой фиксации места происшествия можно:

• Отправить фото в чат-бот (Viber/Telegram) с геолокацией.
• Заполнить онлайн-форму «Сообщить о проблеме» на сайте.

Реквизиты для оплаты

Полезные ссылки

• Официальный сайт МУП «Водоканал»
• Онлайн-обращения и приёмная
• Скачать мобильное приложение
• Группа в VK — новости и отключения

Важно! Обращаясь в любой канал связи, вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных
в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ от .
Подробное согласие публикуется на сайте в разделе «Политика конфиденциальности».