Муниципальное унитарное предприятие «Благоустройство» (сокращённо – МУП «Благоустройство») – это ключевое организационное звено, отвечающее за комфортную и безопасную городскую средду. На официальном сайте предприятия размещена актуальная информация о перечне услуг, тарифах, графике вывоза мусора, благоустройстве дворов, ремонте дорог и многом другом. Ниже – подробная инструкция, как быстро найти нужную информацию и кому задать вопрос «вживую».
Основные разделы официального сайта
- Главная – новости, анонсы ремонтных кампаний, срочные оповещения (например, отключение горячей воды).
- Услуги – полный перечень:
- содержание и ремонт автомобильных дорог;
- зимнее содержание (уборка снега, посыпка противогололёдными смесями);
- вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
- обслуживание детских и спортивных площадок;
- озеленение и кронирование деревьев;
- уборка контейнерных площадок, подъездов, кровель.
- Онлайн-сервисы – личный кабинет физлиц и юрлиц, оплата без комиссии, подача заявок на вывоз крупногабаритного мусора, отслеживание статуса обращений.
- Документы – устав, схема мусорных округов, технические регламенты, перечень контейнерных площадок, сводный калькулятор тарифов.
- Контакты – адреса и телефоны диспетчерских служб, круглосуточная «горячая линия», карта проезда к центральному офису.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 18
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Телефон/факс: +7 (343) -50-12-34
- Электронная почта: info@blagou-ekb.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- «Горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -50-12-34
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта (доступен с 07:00 до 23:00)
Отдел по работе с населением (приёмная)
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 18, 1-й этаж, каб. 101
- График личного приёма граждан:
- Вторник 15:00–18:00 – по предварительной записи через сайт;
- Четверг 09:00–12:00 – «живая» очередь без записи.
- Запись онлайн: blagou-ekb.ru/schedule
Региональные участки (филиалы)
| Район | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Машиностроителей, 11 | +7 (343) -77-55-55 | jdz@blagou-ekb.ru |
| Октябрьский | ул. 8 Марта, 13 | +7 (343) -77-66-66 | okt@blagou-ekb.ru |
| Ленинский | ул. Бориса Ельцина, 5 | +7 (343) -77-77-77 | len@blagou-ekb.ru |
Как правильно обратиться в МУП «Благоустройство»
- Онлайн-заявка. Откройте раздел «Обращения граждан», выберите категорию (проявились ямы на дороге, переполненные контейнеры, неубранный снег и т.д.), приложите фото или видео. Срок первичного ответа – 3 рабочих дня.
- Мобильное приложение «Благо ЕКБ». Доступно в App Store и Google Play. Отправьте геометку проблемы в один клик, включая голосовое сообщение.
- Телефонный звонок. Если ситуация требует срочного вмешательства (например, упавшее дерево перегородило проезжую часть) – звоните 112 или на «горячую линию» ###-###-####.
- Личный визит. При себе иметь паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на объект (для юрлиц – доверенность и учредительные документы).
Полезные советы
- Всегда фиксируйте обращение: сохраняйте номер тикета (приходит SMS или e-mail) – по нему можно отследить статус выполнения работ.
- Если сайт временно недоступен (ошибка 508 «Resource Limit Is Reached») – не паникуйте. Попробуйте обратиться:
- через мобильное приложение;
- по телефону диспетчерской службы;
- или посетите ближайший районный офис.
- На главной странице сайта размещён QR-код для быстрого перехода в личный кабинет – отсканируйте его и оплачивайте квитанции без комиссии.
Следите за новостями в официальных группах МУП «Благоустройство» ВКонтакте и Telegram. Будьте в курсе всех работ и планов по благоустройству вашего города!