Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие Балаковского муниципального района «Балаково-Водоканал» (сокращённо — МУП «Балаково-Водоканал»).
Предприятие обеспечивает жителей Балакова и ряда прилегающих территорий питьевой водой, а также осуществляет отведение и очистку сточных вод. Ниже — всё, что нужно знать: от официальных контактов и режима работы до онлайн-инструментов и тарифов на 2026 год.

Ключевые факты о предприятии

• Директор: Грищенко Константин Владимирович
• Главный инженер: Козлов Алексей Владимирович
• Юридический адрес: 413853, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Радищева, д. 55
• Сфера деятельности:
  • забор, обеззараживание и подача питьевой воды;
  • сбор, транспортировка и очистка сточных вод;
  • обслуживание сетей водоснабжения и водоотведения;
  • установка/поверка приборов учёта воды.
• График работы офиса:
  • пн-чт: 08:00–17:00
  • пт: 08:00–16:00
  • сб-вс: выходные

Контакты и структурные подразделения

Единая дежурно-диспетчерская служба

• Телефон круглосуточно: 8 (8453) -4-45-33
• Эл. почта (общая): info@bal-vod.ru
• Руководитель ДДС: Сумина Наталья Валериевна

Абонентский отдел

• Адрес приёма: ул. Комарова, 134/1
• Телефон: 8 (8453) -4-45-32
• Начальник отдела: Бронникова Оксана Валерьевна
• График приёма граждан:
  • пн: 13:00–17:00
  • вт: 08:00–17:00
  • ср: 13:00–19:00 (удлинённый день)
  • чт: неприёмный день
  • пт: 08:00–12:00
  • обед: 12:00–13:00

Приём граждан директором

Каждое первое и третье число месяца, среда, с 16:00 до 18:00.
Секретарь директора: Кубарева Юлия Сергеевна.

Юридический отдел

• Начальник: Кокшарова Надежда Анатольевна
• График приёма юридических лиц:
  • пн-вт-ср: 08:00–17:00
  • чт: неприёмный день
  • пт: 08:00–16:00
  • обед: 12:00–12:48

Бухгалтерия

• Главный бухгалтер: Пименова Ольга Александровна
• Производственно-технический отдел (ПТО):
  • Начальник: Капитанова Елена Валериевна

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

• Личный кабинет абонента: lk.bal-vod.ru — передача показаний, оплата, история начислений.
• Портал Госуслуг: Подключение к сетям — подать заявление на технологическое присоединение.
• Онлайн-форма «Сообщить об аварии»: bal-vod.ru → раздел «Сообщить об аварии».
• Канал в MAX (соцсеть): Подписаться — новости, фотографии, опросы.
• Форма обратной связи: в нижней части каждой страницы сайта, отправить вопрос без регистрации.

Как сообщить о проблеме

Независимо от времени суток:

1. Позвоните по номеру 44-45-33 (круглосуточно).
2. Используйте форму «Сообщить об аварии» на сайте.
3. Отправьте письмо на info@bal-vod.ru с фото и точным адресом.
4. В мессенджере MAX оставьте сообщение в официальном канале.

Инспекторы выезжают на прорывы, открытые люки, отсутствие воды, засор канализации, неисправные фонари и прочие ЖКХ-проблемы.

Тарифы на 2026 год

Утверждены постановлениями регулирующих органов Саратовской области. Ниже, ключевые документы:

• Тарифы на подключение к системам ХВС и ВО
• Водоснабжение и водоотведение (город Балаково + Натальинское МО)
• с. Новая Елюзань
• Теплоснабжение (по всей зоне ответственности)

Информация обновляется ежегодно и публикуется не позднее 1 декабря предыдущего года.

Лабораторный контроль качества воды

Для жителей доступна услуга «Исследование воды»:

• Забор проб производится на дому или из скважины.
• Оформить заявку можно по телефону 44-45-33 или через личный кабинет.
• Срок готовности — до 3-х рабочих дней.

ОДПУ и требования к коллективным приборам учёта

ОДПУ (общедомовой прибор учёта холодного водоснабжения) — обязателен для всех МКД с .
Предприятие информирует:

• проводит бесплатную проверку существующих приборов;
• организует установку по цене поставщика без наценки;
• консультации по телефону 44-45-32 или e-mail info@bal-vod.ru.

Взыскание задолженности и работа с агентством Р.О.С.долгЪ

С 25 июля 2025 года полномочия по взысканию просроченной задолженности физических лиц переданы ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» (ИНН 7704724468).
При наличии долга можно:

1. Оплатить онлайн через личный кабинет.
2. Обратиться в абонентский отдел для реструктуризации;
3. Связаться напрямую с агентством по контактам, указанным в квитанции.

Полезные ссылки и документы

Адрес: 413853, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Радищева, д. 55
Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (8453) -4-45-33
Телефон абонентского отдела: 8 (8453) -4-45-32
Эл. почта: info@bal-vod.ru
Официальный сайт: https://bal-vod.ru
Личный кабинет: https://lk.bal-vod.ru

Сохраните эту страницу в закладки — все контакты и ссылки актуальны на 24 марта 2026 года и регулярно обновляются.