Дата актуализации контактов: 13:52 (UTC+3)
Краткая справка
МУППАТ «Пыть-Ях» (муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта города Пыть-Ях) является основным перевозчиком регулярных пассажирских перевозок на территории муниципального образования․ Предприятие обслуживает как внутригородские, так и пригородные маршруты, обеспечивая транспортную доступность для жителей и гостей города․
Основные контакты для обращений
Центральный офис предприятия
- Адрес: 628200, ХМАО-Югра, г․ Пыть-Ях, ул․ Ленина, д․ 12
- Телефон / факс: +7 (3495) -7-12-34
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Мобильный: +7 (3495) -7-77-77
- E-mail: dispatch@ptyahbus․ru
- Режим работы: 24/7 (без выходных)
Отдел по работе с обращениями граждан
- Управляющий отделом: Галина Николаевна Сергеева
- Телефон: +7 (3495) -7-12-56 (доб․ 305)
- E-mail: claims@ptyahbus․ru
- Приём граждан:
- Пн: 09:00–11:00, 14:00–16:00
- Ср: 09:00–11:00, 14:00–16:00
- Пт: 09:00–11:00
Технический отдел (вопросы по подвижному составу, ТО и ремонту)
- Начальник отдела: Рустам Маратович Хабибуллин
- Телефон: +7 (3495) -7-12-78 (доб․ 402)
- E-mail: tech@ptyahbus․ru
Бухгалтерия и билетная касса
- Касса предприятия: ул․ Ленина, д․ 12, 1-й этаж
- Телефон кассы: +7 (3495) -7-12-44
- Режим работы кассы:
- Пн–Пт: 08:30–17:00 (без обеда)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
- E-mail бухгалтерии: buh@ptyahbus․ru
Онлайн-каналы и социальные сети
- Официальный сайт: https://www․ptyahbus․ru
- Группа VK: vk․com/ptyahbus
- Телеграм-канал: t․me/ptyahbus
- Мобильное приложение: «Пыть-Ях Bus» (доступно в App Store и Google Play)
Важные напоминания и советы при обращении
- Для кассы и билетов: возьмите паспорт или иной удостоверяющий личность документ․ При покупке льготных билетов, не забудьте документ, подтверждающий право на льготу․
- Для обращений и жалоб: в письменном обращении укажите Ф․И․О․, адрес проживания, контактный телефон и суть вопроса․ Приложите документы-основания (фото, чеки, расписание)․
- Сроки ответа: в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ ответ на письменное обращение предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления․
- Онлайн-заявка: на сайте предприятия доступна форма «Задать вопрос»․ Каждое обращение получает номер заявки, по которому можно отслеживать статус․
- Круглосуточная диспетчерская: звоните в любое время, если вам нужно уточнить маршрут, время отправления, сообщить о происшествии или забытых вещах в салоне автобуса․
Контактная карта (QR-код)
Отсканируйте QR-код на сайте ptyahbus․ru/contacts/, чтобы мгновенно сохранить все телефоны и адреса в телефон;
Очень важно: перед личным визитом в офис или кассу уточняйте режим работы по телефону или на сайте — график может меняться в праздничные дни․
Будьте в безопасности и вовремя — МУППАТ «Пыть-Ях» всегда на связи!