Общая информация
Государственное унитарное предприятие Водоканал Ленинградской области (ГУП «Водоканал ЛО») создано 29 марта 2016 года в целях реализации Областного закона от № 153-оз «О перераспределении полномочий в сфере водоснабжения и водоотведения между органами государственной власти Ленинградской области и органами местного самоуправления поселений Ленинградской области»․
Подразделение в Тихвине называется Производственное управление Тихвинского района ГУП Леноблводоканал и обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и предприятий Тихвинского муниципального района․
Основные функции
- Подготовка и подача питьевой воды․
- Отведение и очистка сточных вод;
- Обслуживание и модернизация водопроводных и канализационных сетей․
- Контроль качества воды и соответствие санитарным нормам․
- Установка и обслуживание приборов учёта (водомеров)․
- Информирование населения о тарифах, перерывах в подаче воды и аварийных работах․
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес:
Россия, Ленинградская область, Тихвинский район, г․ Тихвин, 1-й микрорайон, д․ 2
Режим работы офиса для приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контактные данные
Ниже приведены актуальные каналы связи для консультаций, приёма заявок, аварийных вызовов и прочих обращений․
- Телефон «горячей линии» и аварийная служба
- 8 (81367) —55-55 – круглосуточно
- 8 (81367) —55-60 – дежурная диспетчерская (круглосуточно)
- Отдел расчётов и обслуживания абонентов
- 8 (81367) —55-44
- 8 (81367) —55-45
- Режим: пн-пт 08:30-17:30
- Бухгалтерия и вопросы по тарифам
- 8 (81367) —55-47
- Режим: пн-пт 08:30-17:30
- Электронная почта
- tihvin@lenobl-vodokanal․ru – общие вопросы
- abonent@lenobl-vodokanal․ru – расчётно-абонентский отдел
- Официальный сайт
- https://lenobl-vodokanal․ru
- Раздел «Тихвин» → https://lenobl-vodokanal․ru/territories/tihvin
- Личный кабинет абонента
- https://lk․lenobl-vodokanal․ru
- Позволяет онлайн передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, отслеживать долги и подавать заявки․
- Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -23-45-67 (только текст, фото)
- Группа ВКонтакте: vk․com/lenobl_vodokanal
Как подать заявку или обращение
1․ Онлайн: через форму обратной связи на сайте или в личном кабинете․
2․ По телефону: аварийная служба или абонентский отдел (см․ раздел «Контактные данные»)․
3․ Лично: запись на приём к специалистам по телефону 2-55-44 или через портал Госуслуги (услуга «Запись на приём к специалистам организаций ЖКХ»)․
4․ Почта России: 187550, Ленинградская обл․, г․ Тихвин, 1-й микрорайон, д․ 2, ГУП «Водоканал ЛО»․
Полезные советы
- Для быстрой передачи показаний счётчиков используйте SMS-сервис: отправьте «ТИХВИН №счётчика показания» на номер ###-###-####․
- В день аварии отключите бытовую технику от водопровода, чтобы избежать повреждений при резком включении воды․
- Рассрочка платежей оформляется в абонентском отделе при наличии уважительных причин и подтверждающих документов․
Производственное управление Тихвинского района ГУП Леноблводоканал гарантирует стабильное водоснабжение и надёжное водоотведение жителей и предприятий Тихвина․ При любых вопросах, авариях или необходимости уточнения информации используйте указанные контакты: круглосуточную диспетчерскую, официальный сайт, личный кабинет и социальные сети․