Нужна самая свежая и проверенная информация о том, где находятся АЗС Газпромнефть, как быстро до них добраться и как оперативно решить любые вопросы? Ниже – подробная инструкция, карта, адреса и все доступные контакты для обращений.
Зачем вообще звонить на горячую линию Газпромнефть?
- Уточнить адрес и график работы нужной АЗС (некоторые станции работают круглосуточно, другие – с 06:00 до 23:00).
- Проверить наличие топлива и цену на АИ-92, АИ-95, ДТ и ГАЗ (метан/пропан).
- Разобраться с топливными картами: ОПТИ 24, «Родные города», корпоративные карты и их баланс.
- Подать жалобу или благодарность, оставить отзыв о качестве топлива либо сервиса.
- Вызвать техническую помощь (слив/заправка неисправности, проблемы с колонкой).
Контакты для обращений (актуальны на март 2026 г.)
Самое главное помнить: все телефоны работают круглосуточно, звонок по России – бесплатный.
-
Горячая линия клиента Газпромнефть
- ###-###-#### – единый федеральный номер (мобильный/городской бесплатно).
- +7 -95 777-40-40 – для звонков из-за границы и Москвы (тариф оператора).
- Время работы call-центра: 24/7, 365 дней в году.
- Среднее время ожидания ответа: 30–60 секунд.
-
Электронная почта и онлайн-каналы
- Электронная почта: callcenter@gazprom-neft.ru
- Онлайн-чат: официальный сайт Газпромнефть → раздел «Поддержка» (в правом нижнем углу кнопка чата).
- Форма обратной связи: доступна в личном кабинете ОПТИ 24.
-
Топливная карта ОПТИ 24 – дополнительные контакты
- ###-###-#### – поддержка по картам OPТИ 24.
- Личный кабинет: opti24.gpn.ru
-
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @Gazpromneft_AZS – акции, новые адреса АЗС, онлайн-консультация.
- ВКонтакте: vk.com/gazpromneft
- WhatsApp: +7 -09 777-40-40 (короткие текстовые запросы, фото/чеки).
Как быстро найти адрес нужной заправки
Онлайн-карта АЗС на официальном сайте
Откройте карту заправок Газпромнефть. В строке поиска введите город, улицу или трассу – система построит маршрут и покажет:
- точный адрес и привязку к Google/Яндекс.Картам;
- режим работы;
- доступные виды топлива и актуальные цены;
- дополнительные сервисы (кафе, автомойка, шиномонтаж, Wi-Fi, туалет).
Мобильные приложения
- «Газпромнефть: АЗС» (iOS/Android) – офлайн-карта, фильтр по топливу, интеграция с навигатором.
- 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps – просто введите «Газпромнефть» и ваш город.
USSD-запрос
Для карт ОПТИ 24: набрать *245# – ближайшие 3 АЗС пришлют в СМС с адресом и расстоянием.
Как подаётся обращение в Газпромнефть: пошагово
- Фиксация факта: сохраните чек, фото колонки или видео ситуации.
- Контакт: звонок на ###-###-#### или письмо на callcenter@gazprom-neft.ru.
- Регистрация обращения: оператор выдаёт номер заявки (12 цифр).
- Срок рассмотрения:
- стандарт – 3 рабочих дня;
- спорные качественные вопросы – до 10 дней (с лабораторным анализом топлива).
- Ответ: по телефону и/или на e-mail, при необходимости – письмо на бумаге по почте.
Типовые адреса АЗС Газпромнефть в Москве и области (примеры 2026 г.)
Внимание! Перед выездом уточняйте режим работы и цены онлайн – они могут меняться ежедневно.
| Район/Трасса | Адрес | График | Доп. сервисы |
|---|---|---|---|
| МКАД 32 км | Москва, 32-й км МКАД, въезд с внутренней стороны | 24/7 | мойка, кафе, wi-fi |
| Ленинградское шоссе | Московская обл., Ленинградское ш., 23-й км (в сторону области) | 06:00–23:00 | шиномонтаж, туалет |
| Каширское шоссе | Москва, Каширское ш., вл. 54 (поворот на Домодедово) | 24/7 | АГНКС, метан/пропан |
Чтобы всегда держать руку на «горячем пульсе» АЗС Газпромнефть, сохраните в телефоне ###-###-####, добавьте карту заправок в закладки и установите мобильное приложение. Вопросы решаются быстро, а адреса и цены обновляются ежедневно.