МКП «Теплосеть» – это муниципальное казённое предприятие, созданное в июне 2020 года для обеспечения жителей и организаций города Кузнецк надёжным и качественным теплоснабжением.
История создания
Инициатива по формированию отдельного предприятия по теплоснабжению возникла в связи с необходимостью модернизации коммунальных услуг в городе. Официально МКП «Теплосеть» было зарегистрировано в 2020 году, а в последующие годы предприятие успело построить и вывести в эксплуатацию основные объекты теплотехники.
Основные направления деятельности
- Производство тепловой энергии (ТЭЦ‑3, мощность 200 Гкал/ч).
- Передача и распределение тепла по сети длиной 86,8 км.
- Обеспечение горячим водоснабжением 178 объектов.
- Обслуживание более 100 объектов социальной сферы и 286 прочих объектов (торговые центры, магазины, учреждения и т.п;).
- Эксплуатация 6 котельных на природном газе (общая тепловая мощность 7 Гкал/ч).
Структура руководства
- Директор: Дильман Владимир Борисович
- Заместитель директора по общим вопросам: Попов Николай Владимирович
- Технический директор по станции: Алферов Олег Александрович
- Технический директор по теплосетевому хозяйству: Тарасов Анатолий Михайлович
- Главный бухгалтер: Маренникова Елена Александровна
- Начальник отдела договорной работы и сбытовой деятельности: Никитина Ольга Анатольевна
Контактные данные для обращений
Для удобства граждан и юридических лиц предусмотрена отдельная служба приёма обращений. Ниже представлена подробная информация о том, как и куда можно обратиться.
- Главный офис предприятия
Адрес: 456015, г. Кузнецк, ул. Ленина, д. 12
Телефон (справочная служба): +7 (3512) -5‑00‑55
Электронная почта: info@teploset58.ru
Режим работы: Пн‑Пт 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) - Отдел договорной работы и сбытовой деятельности
Контактное лицо: Никитина Ольга Анатольевна
Телефон: +7 (3512) -5‑01‑23
E‑mail: sales@teploset58.ru
Задачи: заключение и изменение договоров, уточнение тарифов, согласование вопросов оплаты. - Техническая служба (служба экстренного реагирования)
Телефон 24/7: ###-###-####
E‑mail: tech@teploset58.ru
Задачи: устранение аварий, быстрый отклик на сообщения о перебоях в подаче тепла. - Бухгалтерия и финансовый отдел
Контактное лицо: Маренникова Елена Александровна
Телефон: +7 (3512) -5‑02‑34
E‑mail: finance@teploset58.ru
Задачи: расчёт и выдача счетов, работа с финансовыми документами, вопросы налогового характера. - Отдел технического надзора (теплосетевое хозяйство)
Контактное лицо: Тарасов Анатолий Михайлович
Телефон: +7 (3512) -5‑03‑45
E‑mail: network@teploset58.ru
Задачи: плановое техническое обслуживание, модернизация сетей, контроль качества поставки тепла.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было обработано в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. список контактов выше).
- Подготовить полную информацию о проблеме: адрес объекта, номер договора (если есть), описание неисправности, время возникновения.
- Отправить запрос по указанному телефону или электронной почте. При звонке укажите ФИО, контактный номер и краткое описание проблемы.
- Сохранить копию письма/сообщения и номер заявки, полученный от оператора.
- В случае необходимости – предоставить дополнительную документацию (фото, схему подключения и т.п.).
Преимущества обращения в МКП «Теплосеть»
- Круглосуточный приём аварийных заявок.
- Прозрачная система расчётов и возможность онлайн‑просмотра счетов через портал ЖКХ.
- Опытные специалисты с высоким уровнем квалификации.
- Гарантированные сроки реагирования в соответствии с нормативными актами.
- Возможность подачи заявок через официальные соцсети (например, VKontakte).
Муниципальное казенное предприятие «Теплосеть» г. Кузнецк – это надёжный партнёр для жителей и бизнеса, обеспечивающий стабильное и экономичное теплоснабжение. Благодаря современной инфраструктуре и профессиональному коллективу предприятие способно быстро реагировать на любые запросы и поддерживать высокий уровень качества услуг.
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется экстренная помощь – используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!