Жителям рабочего посёлка Марьяновка Орехово-Зуевского городского округа за водоснабжением и водоотведением отвечает Межрайонный Щёлковский водоканал. Ниже собраны все актуальные способы связи, режимы работы и полезные ссылки, чтобы вы могли оперативно решить любой вопрос, связанный с холодной водой, канализацией или аварийными ситуациями.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (499) -59-93-62
- Дополнительный мобильный: +7 (926) -69-93-62
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Звоните при порывах, отсутствии воды, засорах, затоплении подвалов или подозрении на утечку.
Клиентский офис в Марьяновке
- Адрес: Московская обл., Орехово-Зуевский г.о., рп Марьяновка, ул. Лесная, 5А
- Телефон справочной: +7 (495) -99-36-22 доб. 2-15-47
- График: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- Оформление/закрытие лицевых счетов, подача показаний, получение квитанций, смена тарифов.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.mvk.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции.
- Мобильное приложение: «Мой Щёлковский водоканал» (App Store, Google Play, RuStore), передача показаний, оплата, отслеживание аварий.
- Веб-сайт: mvk.ru — новости, графики отключений, онлайн-приёмная.
Телефоны отделов для юрлиц и управляющих компаний
- Коммерческий отдел: +7 (495) -99-36-22 доб. 2-11-03
- Бухгалтерия: +7 (495) -99-36-22 доб. 2-11-22
- Email: buh@mvk.ru
Горячие линии для быстрой связи
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийка | +7 (499) -59-93-62 | Круглосуточно |
| Водоканал-инфо | +7 (495) -99-20-20 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Техподдержка сайта | +7 (495) -99-20-10 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как быстрее решить проблему: пошаговый алгоритм
- Авария? Сразу звоните в диспетчерскую +7 (499) -59-93-62. Назовите адрес, подъезд, квартиру и опишите характер повреждения.
- Нет воды, но соседи не жалуются? Проверьте кран фильтра и вентиль на стояке. Если всё сухо — снова звоните в аварийку; возможно, проблема на вводе.
- Нужна справка или копия акта? Запишитесь на приём в клиентский офис по телефону 2-15-47 или через онлайн-очередь на сайте mvk.ru.
- Оплатить онлайн: в личном кабинете выберите «Оплатить» → «Банковская карта», «СБП» или «Электронный кошелёк». Квитанция придёт на email сразу после оплаты.
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код на мобильное приложение:
- QR-код на личный кабинет:
Адрес для письменных обращений
141100, Московская область, г. Щёлково, Свирская ул., 1А, Межрайонный Щёлковский водоканал, приёмная.
Подсказки и лайфхаки
- Сохраните номер +7 (499) -59-93-62 в контактах телефона под именем «Водоканал Марьяновка» — пригодится ночью.
- Для экономии времени сфотографируйте счётчик с показаниями и прикрепите фото в мессенджер-боте «@mvk_bot» (Telegram) — данные уйдут сразу в базу.
- Каждое первое воскресенье месяца в клиентском офисе — дни открытых дверей: можно получить консультацию инженера без записи.
Очень важно помнить: при обращении в аварийную службу всегда сообщайте корректный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит выезд бригады и позволит максимально быстро устранить поломку.