Владимирэнерго — филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», обеспечивает электроснабжение Владимирской области.
Ниже приведены актуальные e-mail-адреса и другие каналы связи‚ по которым потребители и партнёры могут оперативно решать вопросы
технологического присоединения‚ аварийных отключений‚ начислений и прочие спорные ситуации.
Единая «горячая линия» и call-центр
- Телефон (круглосуточно): 8 800 220-0-220 — звонок по России бесплатный.
- Факс: +7 (4922) -7-99-00.
- Режим работы операторов: пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00.
Электронная почта приёмных и структурных подразделений
- Центральная приёмная филиала:
info@vladimir-energo.ru - Приёмная директора:
director@vladimir-energo.ru - Отдел по работе с потребителями:
client@vladimir-energo.ru - Технологическое присоединение (подключение мощности):
tp@vladimir-energo.ru - Бухгалтерия и вопросы начислений:
billing@vladimir-energo.ru - Служба 24/7 (аварийные ситуации‚ отключения):
emergency@vladimir-energo.ru
Центры обслуживания потребителей (ЦОПы) Владимирэнерго
Адрес главного офиса:
Россия‚ 600016‚ г. Владимир‚ ул. Большая Нижегородская‚ д. 106.
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00.
- ЦОП №1 (Ленинский район):
ул. Добросельская‚ д. 12
Тел.: +7 (4922) -5-33-11
e-mail: cop1@vladimir-energo.ru - ЦОП №2 (Фрунзенский район):
ул. Некрасова‚ д. 8
Тел.: +7 (4922) -7-44-22
e-mail: cop2@vladimir-energo.ru - ЦОП №3 (Октябрьский район):
ул. Мира‚ д. 25
Тел.: +7 (4922) -6-55-33
e-mail: cop3@vladimir-energo.ru
Районы электрических сетей (РЭС)
| РЭС | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Городские электрические сети | г. Владимир‚ ул. Горького‚ д. 59 | +7 (4922) -2-12-34 | ges@vladimir-energo.ru |
| Александровские ЭС | г. Александров‚ ул. Энергетиков‚ д. 2 | +7 (49244) —25-55 | alexres@vladimir-energo.ru |
| Гусь-Хрустальные ЭС | г. Гусь-Хрустальный‚ ул. Лесная‚ д. 4 | +7 (49241) —33-44 | ghres@vladimir-energo.ru |
| Ковровские ЭС | г. Ковров‚ ул. Электриков‚ д. 3 | +7 (49232) —66-77 | kovres@vladimir-energo.ru |
| Муромские ЭС | г. Муром‚ ул. Энергетическая‚ д. 7 | +7 (49234) —88-99 | murres@vladimir-energo.ru |
Онлайн-сервисы и обратная связь
- Официальный сайт: https://www.vladimir-energo.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.vladimir-energo.ru
- Форма обратной связи: раздел «Обратная связь»
- WhatsApp-чат: +7 (920) -20-0-220 (доступен в будни 09:00–18:00).
Дополнительные рекомендации при обращении
1. В теме письма укажите район и точный адрес объекта.
2. Прикрепляйте сканы документов (договор энергоснабжения‚ тех. условия‚ акты) в формате PDF.
3. Для срочных аварий звоните только по телефону 8 800 220-0-220: электронные письма в ночное время могут быть прочитаны с задержкой.
4. Обычно ответ на e-mail приходит в течение 3 рабочих дней; в случае технологического присоединения сроки могут достигать 10 рабочих дней.