Филиал ПАО «Россети Центр» – «Костромаэнерго» является крупнейшей электросетевой компанией Костромской области‚ обеспечивающей надёжное электроснабжение более чем 633 тыс․ жителей на территории 60‚2 тыс․ км²․ Ниже, единая справка по официальному сайту‚ цифровым сервисам и всем актуальным контактам предприятия․
Официальный сайт и личный кабинет клиента
- Основной портал: https://www․mrsk-1․ru
- Раздел «Костромаэнерго»: https://www․mrsk-1․ru/about/branches/kostroma/
- Личный кабинет физических лиц: lkk․mrsk-1․ru
- Личный кабинет юридических лиц: lkj․mrsk-1․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Россети Центр»․
Центральный офис и адрес для корреспонденции
156961‚ г․ Кострома‚ проспект Мира‚ д․ 53
Часы работы: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Телефонный справочник
| Направление | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая «Светлая линия 220» (круглосуточно) | 8 800 220 0 220 | бесплатно по РФ |
| Канцелярия / приёмная | +7 (4942) -9-63-59 | пн-пт |
| Факс | +7 (4942) -5-87-43 | круглосуточно |
| Управление взаимодействия с клиентами | +7 (4942) -9-63-59 доб․ 1-2 | консультации‚ ТП‚ претензии |
Электронные адреса и онлайн-каналы
- Общий e-mail: kostroma@mrsk-1․ru
- Контактное лицо: Божкова Татьяна Николаевна‚ начальник управления взаимодействия с клиентами (bozhkova․tn@mrsk-1․ru)
- WhatsApp / Viber: +7 (4942) -9-63-59 (только текст)
- Telegram-канал новостей: t․me/kostromaenergo
Как быстро подать заявку на технологическое присоединение
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете физ․/юр․ лица․
- Выберите пункт «Технологическое присоединение» → «Новая заявка»․
- Заполните форму: адрес объекта‚ желаемая мощность‚ категория надёжности․
- Прикрепите сканы правоустанавливающих документов и схему участка․
- Подпишите заявление ЭЦП или привезите оригинал в Центр обслуживания клиентов (ЦОК)․
Срок рассмотрения заявки — до 15 рабочих дней‚ статус отслеживается онлайн․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Костроме и районах
- г․ Кострома: пр․ Мира‚ д․ 53 (центральный офис‚ 1-й этаж)
часы работы: пн-пт 8:00–18:00‚ сб 9:00–15:00‚ без обеда․ - г․ Буй: ул․ Советская‚ д․ 38
часы: пн-пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․ - г․ Шарья: ул․ Карла Маркса‚ д․ 27
часы: пн-пт 8:00–17:00․ - г․ Нерехта: ул․ Комсомольская‚ д․ 10
часы: пн-пт 8:00–17:00․ - г․ Макарьев: ул․ Ленина‚ д․ 15
часы: пн-пт 8:00–17:00․ - г․ Галич: ул․ Советская‚ д․ 33
часы: пн-пт 8:00–17:00․ - Остальные районные отделения: полный список по ссылке․
Руководство
Самойлов Андрей Григорьевич — заместитель генерального директора – директор филиала «Костромаэнерго»
Приёмная: +7 (4942) -9-63-59 (доб․ 3-0)
E-mail: reception@kostromaenergo․mrsk-1․ru
Пресс-служба и соцсети
- Официальный YouTube-канал: youtube․com/c/KostromaEnergo
- ВКонтакте: vk․com/kostromaenergo
- Одноклассники: ok․ru/kostromaenergo
- Пресс-служба: press@kostromaenergo․mrsk-1․ru
Интерактивная карта аварийных отключений
Круглосуточно доступна на главной странице сайта (блок «ОТКЛЮЧЕНИЯ»)․
Укажите адрес или выберете район, вы получите список текущих и плановых работ с точным временем восстановления․
Коротко о цифрах «Костромаэнерго»
- 24 120 км линий электропередачи
- 165 подстанций 35–110 кВ общей мощностью 1 780 МВА
- 6 517 трансформаторных подстанций 6-10/0‚4 кВ
- 19 районов электрических сетей
- 1 980 сотрудников
Куда обращаться в экстренных случаях
Единая диспетчерская служба:
8 800 220 0 220 — звонок бесплатный со всех операторов․
Приложите фото/видео повреждения и отправьте в WhatsApp +7 (4942) -9-63-59 — это ускорит реакцию аварийных бригад․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Возможны технические изменения — всегда сверяйтесь с данными на официальном сайте․