Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы для оперативной связи с филиалом ПАО «Россети Центр» – «Белгородэнерго». Сохраните страницу, чтобы в любой ситуации быстро найти нужный номер или адрес.
Универсальный контакт-центр
- 1350 – единая горячая линия по вопросам электроснабжения (короткий номер со всех операторов РФ);
- 8 (800) 220-0-220 – «Прямая линия энергетиков» (бесплатно по РФ);
- 8 (800) 505-01-15 – альтернативный бесплатный номер;
- 7 (4722) 304-050 – контакт-центр филиала (для звонков из-за границы).
Городские офисы и приёмные
Белгород
- Адрес: ул. Преображенская, 42, 308009;
- Телефон приёмной: 7 (4722) 263-339;
- Горячая линия по электроснабжению: 7 (4722) 304-521;
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15).
Старый Оскол
- Адрес: Комсомольский проспект, 75;
- Телефон: 7 (4725) 37-74-59;
- Режим работы: Пн–Чт 08:15–17:00, Пт 08:15–16:00 (перерыв 12:15–13:00).
Как быстро сообщить об аварии
- Позвоните по 1350 или 8 (800) 220-0-220 круглосуточно;
- Уточните адрес и вид повреждения (отсутствие света, перекос проводов, падение опоры и т.д.);
- Дождитесь регистрации заявки и запишите номер – по нему можно отслеживать статус устранения.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: mrsk-1.ru – личный кабинет, подача заявок, приём показаний;
- E-mail: belgorodenergo@mrsk-1.ru;
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (Android/iOS) – чат со службой поддержки, push-уведомления об отключениях.
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на установку/замену счётчика?
Через личный кабинет на сайте mrsk-1.ru, приложении «Россети Центр» или по телефону 1350. В 2025 году в среднем обрабатывается 3–4 рабочих дня.
Куда обратиться, если свет отключили по ошибке?
Звоните сразу на 8 (800) 220-0-220 и сообщите номер лицевого счёта – оператор проверит причину и, при необходимости, переведёт заявку в аварийную очередь.
Подсказка: как не потерять контакты
Сохраните номера в телефоне с префиксом «Электро – …», чтобы быстро находить нужный пункт меню. Пример:
- Электро – 1350 (горячая линия);
- Электро – 8002200220 (прямая линия);
- Электро – Белгород офис (4722) -04-050;