Филиал «Россети Центр — Белгородэнерго» обеспечивает электроснабжение Белгородской области. Для оперативной связи‚ приёма заявок‚ аварийных вызовов и вопросов качества электроэнергии действуют несколько круглосуточных и единых телефонных линий.
Кратко о филиале
- Построено/реконструировано: 17 питающих центров‚ более 12 400 км сетей.
- Электроснабжение получили: 79 000 частных застройщиков в микрорайонах ИЖС.
- Цифровая подстанция 35 кВ «Никольское», первая в ЦФО (введена в 2019 году).
- Городские диспетчерские пункты открыты в Белгороде и Старом Осколе.
Единые и круглосуточные номера
Единая справочная служба Белгородэнерго
1350 — звонок со всех операторов РФ бесплатный.
С 1 февраля 2014 года сменил прежний номер 115.
Горячая линия ПАО «Россети Центр»
- Тел.: 8 (800) -20-0-220 — «Светлая линия 220» (круглосуточно‚ без выходных)
- Особенность: автоответчик с возможностью записи голосовых сообщений; обращения поступают напрямую в Департамент экономической безопасности и антикоррупционной политики ПАО «Россети Центр».
Контакт-центр филиала «Белгородэнерго»
- Тел.: 8 (4722) -04-050 (многоканальный)
- Адрес: г. Белгород‚ ул. Преображенская‚ 42
Горячая линия по вопросам электроснабжения
- Тел.: 8 (4722) -04-521 (специализированная линия МРСК)
- Старая справка: 582-582 — ранее использовалась в Белгороде‚ сейчас переадресуется на 1350.
Филиалы и территориальные отделения
г. Старый Оскол
- Адрес: Комсомольский проспект‚ 75
- Тел.: 8 (4725) -7-74-59 (факс‚ справки)
- Бесплатная линия: 8 800 505-XX-XX (уточняйте через 1350 или 220-0-220)
Центры обслуживания потребителей (ЦОП)
Все офисы работают по единому номеру 1350. Запись на приём‚ выдача технических условий‚ оформление договоров энергоснабжения и др.
Как правильно обратиться
- Аварийное отключение — звоните 1350 или 8 (800) -20-0-220 и сообщите точный адрес‚ номер опоры/ТП‚ примерное время аварии.
- Плановые отключения — информацию можно получить по тем же номерам или на официальном сайте mrsk-1.ru в разделе «Плановые отключения».
- Коррупция/жалобы на сотрудников — оставляйте голосовое сообщение на «Светлую линию 220».
- Техническое присоединение — предварительно подготовьте:
- паспорт/ИНН/ОГРНИП (для ИП) или выписку из ЕГРЮЛ (для юр. лиц);
- кадастровый паспорт земельного участка;
- копию правоустанавливающих документов.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: mrsk-1.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.mrsk-1.ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр» в App Store и Google Play
Самое главное помнить
Все номера горячих линий работают круглосуточно и бесплатно с любых операторов РФ; При звонке важно чётко называть адрес‚ номер счётчика или ТП‚ а также при необходимости оставлять обратный номер телефона для связи.