Официальный сайт и полный каталог контактов
Муниципальное предприятие «Теплосети» обслуживает весь закрытый административно-территориальный округ Знаменск, обеспечивая жителей теплом, горячим и холодным водоснабжением, а также водоотведением. Ниже — единая справка: официальный сайт, точки приёма заявок, телефоны всех служб и подразделений, порядок подключения новых объектов и практические советы по решению возникающих проблем.
Официальный сайт и основные ссылки
- Официальный сайт: http://teploseti-znam.ru
- Новости и объявления: teploseti-znam.ru/novosti.php
- График плановых работ: teploseti-znam.ru/works.php
- Группа ВКонтакте: vk.com/public216364148
Центральный офис
Полный почтовый адрес:
416540, Астраханская область, город Знаменск, проспект 9 Мая, дом 37
Электронная почта: teploseti-znam@astrobl.ru
График работы: Пн–Пт 8:00–17:15, обед 12:00–13:15; Сб, Вс, выходной.
Телефоны и ответственные лица
Общие и руководящие номера
- Директор — Рагулин Вячеслав Александрович (внутренний номер 100)
- Главный бухгалтер — Блажок Раиса Михайловна, тел. 8 (85140) —41-88
- Заместитель директора
- Красуляк Юрий Иванович, доб. 104
- Ракитский Владимир Евгеньевич, доб. 104
- Дегиль Елена Павловна, тел./факс 2-40-50, доб. 116
Ключевые отделы
- Планово-экономический отдел — Митрахович Дмитрий Александрович, доб. 106
- Производственно-технический отдел — Сергеев Олег Борисович, доб. 105
- Бухгалтерия — Стефанюк Мария Ильинична, доб. 111
- Расчётная группа
- Белина Оксана Анатольевна, доб. 112
- Романенко Галина Евгеньевна, доб. 107
- Отдел кадров
- Дмитренко Светлана Николаевна, доб. 110
- Артюхов Александр Васильевич, доб. 113
- Абонентный отдел — Дуюнова Раиса Станиславовна, доб. 108, 109
- Юридический отдел — 2-51-03, доб. 103
- Контрактный управляющий — Ахметшина Гульжан Ерболатовна, доб. 102
- Служба производственного контроля — 2-49-55, доб. 114
- Центральная приёмная — 8 (85140) —35-86
Аварийно-диспетчерская служба и объекты
- Аварийная служба МП «Теплосети»
Начальник: Ахметшин Марат Рафаильевич
Адрес: ул. Ватутина, д. 2б
Телефоны: 2-64-26, 2-34-17 - Фильтровальная станция №2
Начальник: Килин Сергей Вячеславович
Адрес: Водозабор 2, строение 1 - Береговая насосная станция №2
Начальник: Килин Сергей Вячеславович
Адрес: Водозабор 1, строение 3 - Котельная №2-3
Начальник: Липатов Игорь Викторович
Тел.: 2-42-25
Адрес: Промзона 2, сооружение 2, тел.: 2-47-23, 2-51-88 - Котельная №3 (газовая служба)
Начальник: Блажок Александр Николаевич
Тел.: 2-42-25 - Очистные сооружения
Начальник: Власенко Александр Павлович
Адрес: Промзона 2, сооружение 7
Как подключить объект к сетям МП «Теплосети»
Необходимые документы
- Заявление на выдачу технических условий.
- Копия правоустанавливающих документов на объект.
- Проектная документация (если требуется).
- Договор на поставку тепловой энергии и ГВС (типовая форма на сайте).
- Договор холодного водоснабжения и водоотведения.
- Типовой договор подключения к централизованной системе водоотведения.
Порядок подачи заявки
- Электронная подача через официальный сайт (раздел «Техническое присоединение»).
- С ЭЦП, через Госуслуги или «Электронную подпись».
- Почтовое отправление по адресу: 416540, Знаменск, пр-т 9 Мая, 37.
- Личное обращение в абонентный отдел (предварительно запишитесь по тел. 2-35-68).
Важно! На текущий момент плата за технологическое присоединение не взимается.
Частые вопросы и советы
Ошибка в квитанции
Позвоните в расчётную группу 2-49-55 (доб. 112 или 107) или напишите на teploseti-znam@astrobl.ru с приложением фото квитанции и пояснений.
В подъезде мусор или затопило подвал
Обращайтесь в аварийную службу: 2-64-26 или 2-34-17. Дежурный примет заявку круглосуточно.
Конфликт с сотрудниками управляющей компании
Запишитесь на личный приём к заместителю директора по работе с потребителями (доб; 116) или обратитесь в юридический отдел: 2-51-03 (доб. 103).
Где следить за новостями
- Официальный сайт: раздел «Новости» обновляется еженедельно.
- Группа ВКонтакте — экстренные сообщения, фотоотчёты с мест аварий, предупреждения об отключениях.
Резюме: Все ключевые сервисы и контакты МП «Теплосети» Знаменска собраны на одной странице. Сохраните номер аварийной службы 2-64-26 и электронную почту teploseti-znam@astrobl.ru, чтобы оперативно решать любые вопросы ЖКХ.