Муниципальное предприятие «ГО Самара Жилсервис» — крупнейший коммунальный оператор г.о. Самара, отвечающий за надёжное и своевременное обслуживание жилого фонда, благоустройство дворов, содержание внутридомовых инженерных систем, вывоз ТКО, ремонт подъездов и многое другое. Ниже — вся актуальная информация: официальный сайт, единая справочная, WhatsApp, соцсети и адреса приёмных.
Официальный сайт и личный кабинет
- Адрес: samara-gorzhilservis.ru
- Личный кабинет: доступен по ссылке account.samara-gorzhilservis.ru для оплаты ЖКУ, подачи заявок, отслеживания статуса работ и скачивания квитанций.
- Режим работы портала: 24/7, техподдержка — круглосуточно (онлайн-чат).
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (846) -77-77-77 (круглосуточно, бесплатно по России)
- WhatsApp: +7 (917) -11-07-77 (фото/видео-обращения принимаются)
- Telegram-бот: @SamaraGorZhilBot
Региональные приёмные и офисы обслуживания
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы (без перерыва) |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Кирова, 104 | 8 (846) -77-77-77, доб. 1 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Кировский | ул. Ново-Садовая, 365 | 8 (846) -77-77-77, доб. 2 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Красноглинский | ул. Ташкентская, 135 | 8 (846) -77-77-77, доб. 3 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Ленинский | ул. Молодогвардейская, 222 | 8 (846) -77-77-77, доб. 4 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Октябрьский | пр. Карла Маркса, 192 | 8 (846) -77-77-77, доб. 5 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Промышленный | ул. Стара-Загора, 43 | 8 (846) -77-77-77, доб. 6 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Самарский | ул. Галактионовская, 115 | 8 (846) -77-77-77, доб. 7 | 08:00–20:00, пн–пт |
| Советский | ул. Мичурина, 78 | 8 (846) -77-77-77, доб. 8 | 08:00–20:00, пн–пт |
Приёмная руководства и пресс-служба
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 365, офис 401
- Телефон: 8 (846) -77-77-77, доб. 0
- E-mail: press@samara-gorzhilservis.ru (пресс-служба, СМИ)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Официальные аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте: vk.com/samara_gorzhilservis
- Одноклассники: ok.ru/samara_gorzhilservis
- Telegram-канал: t.me/samara_gorzhilservis
- YouTube: youtube.com/@samara_gorzhilservis
Как быстро подать заявку: пошаговые инструкции
- Через сайт: авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Заявки» → выберите тип проблемы → приложите фото/видео → отправьте.
- Через мобильное приложение: скачайте «Самара ГЖС» в App Store или Google Play → авторизуйтесь → «Создать заявку».
- Через WhatsApp: отправьте сообщение на +7 (917) -11-07-77 в формате: адрес, краткое описание, фото.
- Через единую справочную: позвоните 8 (846) -77-77-77, диктуйте адрес и суть проблемы диспетчеру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Как узнать номер лицевого счёта?»
Ответ: номер печатается в верхней части квитанции ЖКХ или отображается в личном кабинете во вкладке «Лицевые счета».
Вопрос: «Как оплатить без комиссии?»
Ответ: на сайте samara-gorzhilservis.ru → «Оплата» → «Без комиссии» с карт любого банка РФ.
Вопрос: «Можно ли заказать справку о проживании онлайн?»
Ответ: да, во вкладке «Услуги» личного кабинета выберите «Выписка из ЕГРН» и следуйте инструкциям. Готовый документ придёт на e-mail в течение 1–3 рабочих дней.
Горячие линии экстренных служб (круглосуточно)
- Аварийная служба газа: 04 или 104 (с мобильного)
- Электросети: 8 (846) -00-01-01
- Водоканал: 8 (846) -70-07-07
- Теплосети: 8 (846) -70-08-08
Дополнительные сервисы
«Самара ГЖС – Умный двор»
QR-коды на каждом подъезде позволяют мгновенно отправить фотофиксацию нарушений (мусор, ямы, неисправные лампы). Сканируйте код смартфоном → заявка создаётся автоматически.
Электронная подпись и договоры
На сайте доступно подписание договоров управления МКД и дополнительных соглашений онлайн через сервис «Госуслуги-ЭП».
МП «ГО Самара Жилсервис» предоставляет жителям города Самара удобные каналы связи и быстрые сервисы. Используйте официальный сайт samara-gorzhilservis.ru, звоните в единую справочную 8 (846) -77-77-77, общайтесь в мессенджерах и соцсетях — любые вопросы по ЖКХ решаются оперативно и прозрачно.