С 1 марта 2026 года россияне получат возможность заключать и управлять договорами на поставку газа и техническое обслуживание напрямую через единый портал «Госуслуги». Это стало возможным благодаря новому законопроекту‚ принятому Госдумой 16 февраля 2026 года и вступившему в силу в конце марта. Ниже — подробная инструкция‚ список необходимых документов и контакты для обращений.
Что изменилось с 24 марта 2026 года
- Единый цифровой договор. Все региональные газовые сети обязаны разместить типовые договоры в личном кабинете пользователя на «Госуслугах».
- Электронная подпись. Для подписания договора достаточно простой электронной подписи (ПЭП)‚ сгенерированной прямо в мобильном приложении «Госуслуги».
- Автоматический контроль. Система будет отслеживать сроки поверки счётчиков‚ плановых осмотров и информировать пользователя за 30 дней до наступления очередного ТО.
- Защита от мошенников. Все уведомления о договоре приходят только через официальные каналы «Госуслуг» (push-уведомления‚ СМС с короткого номера 7377‚ электронная почта no-reply@gosuslugi.ru).
Пошаговая инструкция: как заключить договор онлайн
Шаг 1. Авторизация
- Войдите в мобильное приложение «Госуслуги» или на сайт gosuslugi.ru.
- Убедитесь‚ что у вас подтверждённая учётная запись (не ниже «Стандартного» уровня).
Шаг 2. Поиск услуги
- Выберите вашего регионального оператора ГРО из выпадающего списка (например‚ «Мособлгаз»‚ «Петербурггаз»‚ «Газпром газораспределение Самара» и т.д.).
Шаг 3. Заполнение данных
- Укажите адрес объекта (дом/квартира).
- Загрузите сканы/фото:
- паспорт (разворот с пропиской и страница с фото);
- правоустанавливающий документ на жильё (ЕГРН/выписка из ЕГРН‚ если квартира ипотечная, договор участия в долевом строительстве).
- Если вы уже имеете газовый счётчик — добавьте его заводской номер и дату последней поверки.
Шаг 4. Оплата и подтверждение
- Система автоматически рассчитает ежемесячный платёж (тариф + абонентская плата).
- Оплатите первый месяц онлайн (картой «Мир»‚ СБП или кошельком «Госуслуги»).
- Подпишите договор ПЭП — кнопка «Подписать» появится сразу после оплаты.
Контакты для обращений
| Контактный центр | Телефон | Время работы (МСК) | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| ФНС-Газ (Единая горячая линия «Госуслуги») | ###-###-#### | круглосуточно | IVR-меню: раздел «Газоснабжение» |
| Поддержка портала «Госуслуги» | ###-###-#### | 08:00–20:00 | chat в мобильном приложении |
| Горячая линия ПАО «Газпром» | ###-###-#### | 09:00–21:00 | WhatsApp: +7 -95 719-27-27 |
| Минстрой РФ (техподдержка законопроекта) | +7 -95 694-39-39 | 09:00–18:00 | email: gaz@minstroyrf.gov.ru |
Чат-боты в мессенджерах
- Telegram: @gosuslugibot — раздел «ЖКХ → Газ».
- ВКонтакте: vk.com/gosuslugigaz.
Важные советы по безопасности
Не сообщайте СНИЛС‚ пароль от «Госуслуг» и код из СМС никому‚ кроме официальных каналов.
Проверяйте домен сайта: https://www.gosuslugi.ru. Любые «gosuslugi-online.ru» или «gos-uslugi-gas;ru» — мошенники.
Если вам звонят «сотрудники газовой службы» и требуют немедленной оплаты — бросайте трубку и звоните по номерам из таблицы выше.
С 24 марта 2026 года заключение договора с газовой службой стало проще: весь процесс занимает не более 15 минут‚ не требует личного визита и доступен в любой точке России. Главное — следовать инструкции на официальном портале и использовать только проверенные контакты для обращений.