С 30 мая 2025 года в России ужесточаются штрафы за нарушение правил обработки персональных данных (ПДн).
В связи с этим жителей многоквартирных домов всё чаще интересует: имеет ли право Управляющая компания (УК) передавать информацию о собственниках и жильцах третьим лицам?
В статье разберёмся, в каких случаях это допустимо, какие документы нужны и куда обращаться при нарушении ваших прав.
Какие данные собирает УК
Управляющая компания в обычной деятельности собирает следующие персональные данные:
- Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные собственников/нанимателей;
- СНИЛС, ИНН;
- Контактные телефоны, адреса электронной почты;
- Номера лицевых счётов, сведения о задолженности;
- Сведения о составе семьи и прописанных лицах;
- Данные счётчиков индивидуального учёта (вода, газ, электричество);
- Видеозаписи с камер наблюдения в подъездах и на территории дома.
Основания для передачи ПДн третьим лицам
Согласно ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», УК может передавать информацию только при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
- Согласие субъекта. Письменное или электронное согласие конкретного собственника/жильца.
- Договорные обязательства. Передача ресурсоснабжающим организациям (например, ПАО «Мосэнергосбыт») данных о потреблении ресурсов.
- Законодательные требования. Ответы на запросы органов ФНС, ГИБДД, полиции, судов, Роскомнадзора;
- Жизненно важные интересы. Передача данных МЧС в экстренных ситуациях (пожар, газовая утечка).
Нельзя передавать данные:
- Рекламным агентствам и маркетинговым компаниям без согласия жильцов;
- Коллекторам до вступления в законную силу решения суда;
- Любым лицам по телефонному запросу без официального документа.
Процедура передачи данных
Даже если основание есть, процесс должен быть оформлен строго:
- УК подписывает соглашение о конфиденциальности с третьей стороной.
- Данные передаются в обезличенном виде или на защищённом канале связи (VPN, криптографический туннель).
- Вносится запись в журнал учёта передач ПДн с указанием даты, получателя, объёма и цели передачи.
- В течение трёх дней жильцы получают уведомление по электронной почте или через приложение «Госуслуги.Дом».
Как узнать, куда передают ваши данные
Каждый жилец может:
- Подать письменный запрос в УК (срок ответа — 30 дней);
- Использовать онлайн-форму на сайте компании в разделе «Защита персональных данных»;
- Получить выписку через личный кабинет на портале «ЖКХ».
Штрафы за незаконную передачу с 30 мая 2025 г.
| Нарушение | Штраф для юр. лица |
|---|---|
| Передача без согласия | 200 000 ₽ – 500 000 ₽ |
| Утечка из-за нехватки мер безопасности | 500 000 ₽ – 1 000 000 ₽ |
| Повторное нарушение | 1 000 000 ₽ – 3 000 000 ₽ |
Контакты для обращений
Если вы заподозрили, что УК незаконно передала ваши персональные данные, защитить свои права помогут следующие организации:
Роскомнадзор
- Горячая линия: 8-800-700-0-800 (бесплатно по РФ)
- Онлайн-форма жалобы: https://pd-roscomnadzor.ru
- Электронная почта: info@rkn.gov.ru
Жилищная инспекция вашего региона
- Москва: +7 (495) -33-00-00, https://gi.mos.ru
- Санкт-Петербург: +7 (812) -76-77-55, https://gi.spb.ru
- Другие регионы: уточните на https://госуслуги.рф
Прокуратура
- Горячая линия: ###-###-####
- Приёмная через сайт: https://epp.genproc.gov.ru
Юридические центры защиты персональных данных
- «Центр цифровых прав» — +7 (495) -15-05-15, digitalrightscenter.ru
- Ассоциация «Дом.РФ» — ###-###-####, домрф.рф
Алгоритм действий при подозрении на нарушение
- Соберите доказательства: скриншоты писем, звонки, смс от третьих лиц.
- Напишите заявление в УК с требованием разъяснить, кому и на каком основании переданы ваши ПДн.
- При отсутствии ответа в течение 30 дней подайте жалобу в Роскомнадзор или прокуратуру онлайн через портал «Госуслуги».
- При значительном ущербе подайте иск в суд: можно требовать компенсацию морального вреда от 5 000 ₽ до 500 000 ₽.
Ключевые выводы
Управляющая компания может передавать персональные данные только при наличии законного основания и при соблюдении процедуры.
С 30 мая 2025 года штрафы ужесточаются, поэтому важно следить за тем, куда и зачем уходят ваши сведения.
При малейшем подозрении на нарушение не затягивайте — обращайтесь в контролирующие органы и юридические центры, перечисленные выше.