Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Краткий ответ: Да, может, но в строго установленных законом пределах. Далее — разбор того, что именно ГБУ «Жилищник» способен делать, а что выходит за рамки его полномочий, а также полный перечень контактов для обращений жителей Москвы.

Что такое ГБУ «Жилищник» и кто его учредитель?

Юридический статус

Форма: государственное бюджетное учреждение (ГБУ).
Учредитель: в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от № 741/38 учредителем является Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
В распоряжении префектур (внутригородских муниципальных образований) — только координационные, а не собственнические функции.
Подчинение: напрямую подведомственно Департаменту ЖКХ Москвы, что подтверждает единую для всего города систему управления жилищным фондом.

Основные цели создания

Управление и обслуживание многоквартирных домов (МКД).
Благоустройство дворовых территорий.
Аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС).
Капитальный и текущий ремонт объектов общего имущества.

Полномочия: что может и чего не может ГБУ «Жилищник»

Что имеет право	Что не имеет права
Организовывать текущий и капремонт подъездов, крыш, фасадов, подвалов. Устанавливать и обслуживать детские и спортивные площадки во дворах. Проводить противоаварийные работы (прорывы труб, отключение газа/электричества). Выставлять счета на коммунальные услуги и контролировать их оплату. Заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО).	Проводить перепланировки квартир без согласования с Мосжилинспекцией. Менять тарифы на коммунальные услуги (делает Москоммунэнерго и РСО). Ограничивать подачу горячей воды или отопления вне графика ремонтов без согласования с Департаментом ЖКХ и Мосжилинспекцией. Заниматься капремонтом фасадов из средств Фонда капремонта без участия Регионального оператора. Выдавать разрешения на строительство или переустройство в МКД.

Что имеет право

Что не имеет права

Организовывать текущий и капремонт подъездов, крыш, фасадов, подвалов.
Устанавливать и обслуживать детские и спортивные площадки во дворах.
Проводить противоаварийные работы (прорывы труб, отключение газа/электричества).
Выставлять счета на коммунальные услуги и контролировать их оплату.
Заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО).

Проводить перепланировки квартир без согласования с Мосжилинспекцией.
Менять тарифы на коммунальные услуги (делает Москоммунэнерго и РСО).
Ограничивать подачу горячей воды или отопления вне графика ремонтов без согласования с Департаментом ЖКХ и Мосжилинспекцией.
Заниматься капремонтом фасадов из средств Фонда капремонта без участия Регионального оператора.
Выдавать разрешения на строительство или переустройство в МКД.

Как подать заявку/жалобу

Электронные каналы

Единый портал госуслуг Москвы: mos.ru → «ЖКХ и благоустройство» (авторизация через Госуслуги).
Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (iOS/Android).
WhatsApp-бот «ЖКХ Москвы»: +7 -95 539-55-55 (круглосуточно).

Телефоны «горячих линий»

Единая диспетчерская служба: +7 -95 539-55-55 — приём заявок 24/7.
Контакт-центр Департамента ЖКХ: +7 -95 777-77-77 (пн–пт 08:00–20:00).
Городская служба «Мой район»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Личное обращение

Адреса и часы приёма районных отделений ГБУ «Жилищник»:

Центральный офис: 119019, г. Москва, 1-й Ваганьковский пер., д. 14 (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
Юго-Восточный округ (ЮВАО): 109443, ул. Перервинская, д. 43, к. 1 (пн–пт 09:00–18:00).
Северный округ (САО): 125130, ул. Светлая, д. 18, к. 1 (пн–пт 09:00–18:00).

Точный адрес вашего районного Жилищника указан на официном сайте mos.ru в карточке «Жилищник вашего района».

Почта и email

Официальная электронная почта: info@gbu-zhilischnik.ru (копия направляется в Департамент ЖКХ).
Почтовый адрес для писем: 125993, г. Москва, а/я 33, ГБУ «Жилищник».

Что делать, если ГБУ «Жилищник» не реагирует?

Шаг 1. Повторно отправьте заявку через mos.ru с указанием предыдущего номера обращения.

Шаг 2. Подайте жалобу в Мосжилинспекцию (официальный сайт: mgi.mos.ru, тел. +7 -95 622-22-22).

Шаг 3. Если вопрос финансовый (неправильные квитанции), обращайтесь в Госжилинспекцию или в прокуратуру (ул. Большая Дмитровка, 15а).

ГБУ «Жилищник» действительно может решать подавляющее большинство жилищных вопросов в рамках текущего и капремонта, благоустройства и аварийного реагирования. Главное, обращаться правильно и вовремя, используя перечисленные выше контакты.

Помните: фиксируйте каждое обращение (номер тикета, дата, ФИО оператора), сохраняйте фото- и видеодоказательства, это ускорит решение вашей проблемы.