Краткое описание
Мосводоканал — единая городская служба водоснабжения и водоотведения города Москвы.
Филиалы и участки обслуживают все районы столицы, включая район Марьино Юго-Восточного административного округа (ЮВАО).
В районе работает Центральная аварийно-ремонтная служба (ЦАРС), а также сервисные бригады по подключению/отключению воды, замене водомеров и устранению аварий на сетях.
Актуальные контакты и адреса для жителей Марьино
Центральная аварийно-ремонтная служба (ЦАРС) «Мосводоканал»
- Круглосуточная горячая линия: +7 (495) -33-36-33
- Единая справочная Москвы: 1551 (с мобильного или стационарного)
- Онлайн-заявки: https://online.mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Мосводоканал»
- Мобильные приложения: «Госуслуги Москвы», «ЖКХ Москвы», «My Moscow» (Android / iOS)
Отделение клиентского обслуживания (приём платежей, оформление договоров, замена счётчиков)
Адрес: г. Москва, ул. Поречная, д. 8, корп. 1, офис 15 (м. «Марьино», первый вагон из центра, выход № 4).
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 19:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Телефон: +7 (495) -47-57-77
Выездные бригады (замена/поверка счётчиков, врезка в сеть, гидродинамическая промывка)
- Заявка через сайт mosvodokanal;ru → «Услуги» → «Замена счётчиков»
- Круглосуточный кол-центр: +7 (495) -49-75-55
- Email для коммерческих организаций: service@mosvodokanal.ru
Основные услуги для жителей Марьино
- Устранение аварий на сетях холодного водоснабжения и канализации — круглосуточно, бесплатно для собственников жилья.
- Поверка, замена, установка водосчётчиков — при наличии паспорта БТИ и паспорта собственника. Стоимость от 2 350 ₽.
- Подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению — для частных домовладений, ОСББ, ТСЖ.
- Гидродинамическая промывка внутренних стояков и квартирных разводок — устранение засоров и запахов.
- Установка редукторов давления, фильтров грубой/тонкой очистки, консультация и монтаж.
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте сайт online.mos.ru или приложение «Госуслуги Москвы».
Шаг 2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
Шаг 3. Перейдите в раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение и водоотведение».
Шаг 4. Выберите «Создать заявку», укажите адрес (район Марьино) и тип проблемы.
Шаг 5. Прикрепите фото/видео (при необходимости), подтвердите заявку.
Шаг 6. Следите за статусом в личном кабинете. Среднее время реакции на аварии, 2 часа.
Режим работы диспетчерской службы
- Круглосуточно — аварийные вызовы и чрезвычайные ситуации.
- Ежедневно 8:00 – 20:00 — справки, консультации, приём платежей по телефону +7 (495) -33-36-33.
Дополнительные контакты
| Тип вопроса | Телефон / Email | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы ЖКХ (Москва) | 1551 | Круглосуточно |
| Фактические начисления, перерасчёты | info@mosvodokanal.ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Пресса и СМИ | press@mosvodokanal.ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Центр вызова экстренных служб (112) | 112 | Круглосуточно |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мосводоканала
- Портал госуслуг Москвы
- Официальная группа ВКонтакте
- Официальный Telegram-канал
Жители района Марьино могут оперативно получить помощь по любым вопросам водоснабжения и канализации через единую диспетчерскую службу +7 (495) -33-36-33,
городскую справочную 1551 или онлайн-сервисы города Москвы.
При необходимости личного визита, офис клиентского обслуживания расположен по адресу: ул. Поречная, д. 8, корп. 1 (5 минут пешком от метро «Марьино»);