Мосводоканал – крупнейшая в России водная компания, обеспечивающая более 15 млн жителей столицы питьевой водой и надёжным отводом сточных вод. В 2026 году компания отмечена наградами за экологическую безопасность и высокий уровень обслуживания.
Почему важно знать контакты в Северном Бутово?
Северное Бутово – один из самых динамично развивающихся районов Западного административного округа Москвы. Здесь находятся жилые массивы, промышленные зоны и крупные инфраструктурные объекты. При возникновении аварийных ситуаций (утечки воды, подтопления, открытый люк, неисправные колодцы) быстрый отклик службы Мосводоканала спасает жильцов от ущерба и сохраняет ресурсную целостность сети.
Список основных способов обращения
- Телефонная горячая линия (круглосуточно) – 8‑499‑763‑3434
- Диспетчерские телефоны подразделений (см. ниже)
- Электронные сервисы: mvkbot.ru, чат‑боты в ВКонтакте, Одноклассники, Там‑Там
- Единый информационный центр: телефон доверия по противодействию коррупции 8‑495‑676‑46‑31
Контакты подразделений, обслуживающих Северное Бутово
Для удобства жителей Северного Бутово приведён список ближайших районных электроснабжений (РЭВКС/РЭВС) и их руководителей. При обращении указывайте название вашего микрорайона, чтобы диспетчер быстро направил заявку в нужный отдел.
| Подразделение | Адрес | Руководитель | Телефон диспетчерской |
|---|---|---|---|
| РЭВКС № 2 | ул. Байкальская, д. 11 | Финогенов Никита Константинович | 8 (499) -52‑32‑40 |
| РЭВКС № 1 | пр‑кт Вернадского, д. 4 | Мишин Михаил Николаевич | 8 (495) -50‑22‑10 |
| РЭВС № 9 | Востряковский пр‑д, д. 20 А | Николаев Алексей Владимирович | 8 (499) -12‑21‑70 |
| РЭВС № 8 | просп. Андропова, д. 38, корп. 4 | Лебедев Максим Владимирович | 8 (499) -12‑21‑70 |
| РЭВКС № 3 | пр‑кт Вернадского, д. 4 (второй офис) | Митаишвили Темур Борисович | 8 (495) -35‑66‑98 |
| РЭКС № 11 | Голубинская ул., д. 8, стр. 1 | Попов Кирилл Иванович | 8 (499) -63‑91‑90 |
| РЭКС № 10 | Москва, Графский переулок, д; 10/12, стр. 1 | Байков Александр Евгеньевич | 8 (495) -21‑31‑83 |
Как правильно оформить заявку
- Определите тип проблемы – утечка, подтопление, открытый люк, нарушение работы колодца.
- Уточните адрес – укажите точный дом, подъезд, этаж и, если возможно, координаты (GPS).
- Позвоните в горячую линию 8‑499‑763‑3434 или в диспетчерскую ближайшего подразделения (см. таблицу).
- Опишите ситуацию максимально подробно: время начала, объём воды, наличие повреждений.
- При необходимости передайте фото или видео через мессенджер «ВКонтакте», «Одноклассники» или mvkbot.ru.
- Получите номер заявки и ориентировочное время прибытия бригады.
Когда обращаться в Мосводоканал, а когда – в управляющую компанию?
Мосводоканал отвечает за наружные сети водоснабжения и канализации, а также за их техническое обслуживание. По вопросам, связанным с внутридомовой системой (трубы внутри квартиры, краны, сантехника), необходимо обращаться в вашу управляющую компанию, ДЭЗ, ЖЭК или частного мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сообщить о протечке в ночное время? – Звоните в горячую линию 8‑499‑763‑3434; звонок принимается круглосуточно.
- Можно ли оформить заявку онлайн? – Да, через чат‑бот mvkbot.ru или через официальные страницы в соцсетях.
- Сколько времени занимает устранение аварии? – В среднем 2‑4 часа, в зависимости от сложности и погодных условий.
- Куда обращаться при подозрении на загрязнение воды? – На горячую линию, указав номер квартиры; также можно написать в службу контроля качества.
Контактные данные главного офиса Мосводоканала
Адрес: г. Москва, Сосновая аллея, д. 5, стр. 1
Руководитель: Каменецкий Александр Борисович
Телефон единой приёмной: 8 (499) -35‑05‑11
Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мосводоканала
- Сертификат ISO 9001‑2015
- Сертификат ISO 14001‑2016
- Электронный сервис обращения (mvkbot.ru)
© 2014‑2026 АО «Мосводоканал». Информация актуальна на 23 марта 2026 г.