Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Сервис» обеспечивает жителей Серпухова бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже приведены актуальные контактные данные, режимы работы и адреса отделов предприятия. Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой нужный телефон!
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточной линии: +7 (4967) -5-18-23
- Факс для сообщений: +7 (4967) -5-32-41
- Адрес: 142211, Московская обл., г. Серпухов, ул. Подольская, д. 4
- Режим работы: 24 часа, без выходных
Испытательная химико-бактериологическая лаборатория
Здесь можно заказать анализ качества воды из скважины, колодца или центрального водопровода.
- Телефон/справочная: +7 (4967) -5-18-23 (доб. лаборатория)
- Адрес приёма проб: г. Серпухов, ул. Подольская, 4
- Дополнительный адрес: г. Серпухов, 1-я Московская ул., 44
- Часы работы:
- пн–пт: 09:00–18:00
- сб, вс: выходной
Приёмная комиссия и абонентский отдел
- Телефон: +7 (4967) -5-18-23 (доб. 2-01)
- Адрес: ул. Подольская, 4, 1-й этаж
- График личного приёма граждан:
- Понедельник, среда, пятница: 08:00–12:00
- Вторник, четверг: 13:00–16:00
- перерыв на обед: 12:00–13:00
Официальный сайт и электронная приёмная
- Web-сайт: serpuhovoda.ru
- E-mail для обращений: info@serpuhovoda.ru
- Онлайн-заявки: доступны в разделе «Личный кабинет потребителя»
Дополнительные контакты и сервисы
- Горячая линия по вопросам начислений: +7 (495) -73-06-88 (многоканальный)
- WhatsApp-чат: +7 (4967) -5-18-23 (добавьте номер и отправьте сообщение «Старт»)
- Телеграм-канал «Водоканал Серпухов»: @serpuhov_voda, оперативные уведомления о плановых и аварийных отключениях
- QR-код для быстрой авторизации в личном кабинете:
Как оформить обращение?
При возникновении аварийной ситуации немедленно звоните по номеру 35-18-23.
Для решения бытовых вопросов (замена счётчиков, перерасчёт, подключение к сетям) используйте:
- личный кабинет на сайте (регистрация по лицевому счёту);
- мобильное приложение «Серпухов Вода» (Android / iOS);
- бумажное заявление — подаётся в приёмной.
Памятка при звонке в аварийку
- Назовите точный адрес и подъезд.
- Опишите характер повреждения (прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации и т.д.).
- Сообщите контактный телефон и ФИО.
- Если есть возможность, приложите фото через WhatsApp-чат;