«Крымэнерго» — единый оператор электросетевого комплекса Республики Крым, обеспечивающий передачу и сбыт электроэнергии населению и предприятиям полуострова. Ниже приведены актуальные почтовые и юридические адреса, режим работы, телефоны «горячих линий» и офисы обслуживания потребителей по всем городам и районам Крыма. Информация обновлена по состоянию на 24 марта 2026 г.
Центральный офис ГУП РК «Крымэнерго»
- Юридический и почтовый адрес:
Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6 - Режим работы:
Понедельник – четверг: 08:00–17:00
Пятница: 08:00–16:00
Обеденный перерыв: 12:00–12:48
Круглосуточные «горячие линии»
Для быстрой связи по вопросам аварийных отключений и качества электроснабжения действуют единые бесплатные номера (звонки принимаются 24/7):
- С мобильных: ###-###-####
- Со стационарных: 0 800 506 00 12
- Дополнительная линия (с мобильного): ###-###-####
- Дополнительная линия (со стационарного): 0 800 777 12 71
- SMS-информирование об авариях: 7 978 993 69 51
В сообщении укажите ФИО, полный адрес и краткое описание ситуации.
Электронная почта и справочные службы центрального аппарата
| Отдел / вопрос | Телефон | |
|---|---|---|
| Отдел делопроизводства и контроля (справки о корреспонденции) | (3652) -9-11-45, 59-32-11, 59-32-10 | dok@crimea-energy.ru |
| Отдел общественных связей (СМИ) | (3652) -9-16-58 | — |
| Запись на личный приём к генеральному директору | (3652) -9-33-59 | priem@crimea-energy.ru |
Единый многоканальный контакт-центр (не аварийный)
По вопросам тарифов, счетов, приборов учёта, личного кабинета, технологического присоединения:
(3652) -93-593 или 7 978 535-35-35 (для абонентов «Волна» и WIN-mobile, бесплатно, для остальных — по тарифу оператора).
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00.
Офисы обслуживания потребителей
Ниже перечислены ключевые офисы, где можно:
- заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- оформить тариф на электроотопление/электроплиту;
- сдать показания приборов учёта;
- решить вопросы задолженности и льгот;
- получить консультацию по технологическому присоединению.
Г. Симферополь
- Центральный офис: ул. Киевская, 74/6 (режим см. выше).
- Дополнительный офис: ул. Рубцова, 44а, пом. 101, 295017
Тел.: 7 (978) -73-60-13
E-mail: krymenergo_info@mail.ru
Г. Алушта
- Аварийная служба: 7 978 954-42-52
- Отдел по работе с заявителями: ул. Октябрьская, 37
Тел.: 7 978 993-98-03, 993-98-06, 993-69-78 - Пункт обслуживания потребителей (ПОП):
ул. Хромых, д. 11, тел. 7 978 991-73-00
Г. Армянск
- Аварийная служба: 7 978 954-41-33
- Отдел по работе с заявителями: мкр-н им. Генерала Корявко, 17, каб. 5
Тел.: 7 978 993-94-31, 993-91-92 - ПОП/РОЭ: ул. Симферопольская, 15
Тел.: 7 978 920-65-67
Внимание! Полный перечень всех районных отделений, телефонов и графиков работы доступен на официальном сайте в разделе «Офисы обслуживания».
Контакты в социальных сетях и мессенджерах
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
- ВКонтакте: vk.com/crymenergo
- Telegram-канал: t.me/crymenergo
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные адреса и телефоны «Крымэнерго».
При возникновении аварий звоните только на круглосуточные линии: ###-###-#### или 0 800 506 00 12.